Obsługa Klienta posprzedażowa- 32 zł/h -3h dziennie - od zaraz

GoodAIR działa od 9 lat na rzecz czystego powietrza i zdrowej wody. Poszukujemy osoby do obsługi posprzedażowej: reklamacje, zwroty i umawianie serwisów. Jeśli jesteś studentem, dostępny codziennie przez około 3 godziny i chcesz zdobyć praktyczne doświadczenie w e‑commerce — aplikuj!

Miejsce pracy: Wrocław, Krakowska 47/49 (stacjonarnie)

Wymiar i godziny pracy:

• Ok. 3 godziny dziennie, pon–pt.
• Praca w ramach godzin 8:30–18:30 (w piątki do 16:30).
• Codzienna obecność wymagana — konkretne godziny do ustalenia.

Zakres obowiązków:

• Przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji i zwrotów (telefon, e‑mail, formularze)
• Weryfikacja zgłoszeń, przygotowanie dokumentacji, kontakt z klientem
• Umawianie serwisów z klientami i firmami serwisowymi, monitorowanie terminów
• Współpraca z magazynem i logistyką przy zwrotach/wymianach
• Aktualizacja CRM/ticketów i raportowanie przełożonemu
• Udzielanie klientom podstawowego wsparcia technicznego wg procedur

Wymagania:

• Dostępność codziennie przez ~3 h w ramach wskazanych godzin
• Komunikatywność, empatia, odporność na stres, dokładność
• Łatwość i lekkość w prowadzeniu rozmów telefonicznych w języku polskim, w tym rozmów reklamacyjnych
• Umiejętność pracy z e‑mailami i arkuszami (Excel/Sheets); chęć szybkiego opanowania CRM
• Kultura osobista
• Status studenta mile widziany

Oferujemy:

• Forma zatrudnienia: umowa zlecenie
• Wynagrodzenie: 32 zł/h
• Pełne szkolenie produktowe i procedury reklamacyjnej
• Narzędzia pracy i wsparcie zespołu
• Praca w przyjaznym, dynamicznym zespole, możliwość rozwoju w e‑commerce
• Możliwość testowania produktów oraz dostęp do urządzeń firmowych

Dlaczego warto do nas dołączyć? Pracując w GoodAIR, masz pewność, że Twoja praca ma realny wpływ na zdrowie ludzi. Dajemy Ci szansę na rozwój w przyjaznej atmosferze, bez presji pracy po godzinach. Otrzymasz pełne wsparcie, nowoczesne narzędzia oraz przestrzeń do zgłaszania swoich pomysłów. Twój rozwój to nasz wspólny cel!

Jeżeli szukasz pracy, która rozwija, angażuje i pozwala działać w inspirującym środowisku – aplikuj teraz! Czekamy właśnie na Ciebie!