Opiekun klienta - doradca pierwszego kontaktu (k/m)

Opis

Jesteś osobą komunikatywną, ambitną i gotową na nowe wyzwania?

Szukasz pracy, w której będziesz mógł rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe?

Dołącz do naszego zespołu!

Safety Project sp. z o.o. – lider rynku usług doradczych, szkoleniowych i audytowych w zakresie bezpieczeństwa fizycznego obiektów i organizacji oraz ochrony ludności i obrony cywilnej poszukuje osoby na stanowisko opiekuna klienta - doradcy pierwszego kontaktu.

Podstawowym obowiązkiem na tym stanowisku będzie obsługa połączeń przychodzących, badanie potrzeb, obsługa klientów i przekierowywanie procesu sprzedaży do handlowców regionalnych.

Poszukujemy kandydatów posiadających rozwinięte umiejętności komunikacyjne, proaktywną postawę i zdolności do skrupulatnej realizacji procedur w ramach procesu sprzedaży.

Wymagamy dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w wymiarze 8 godzin dziennie. Do aplikowania zachęcamy studentów studiów niestacjonarnych oraz absolwentów.

Zakres zadań:

• prowadzenie pierwszego kontaktu z potencjalnymi klientami (telefon, e-mail, online)
• identyfikacja potrzeb klientów B2B oraz wstępna kwalifikacja potencjału sprzedażowego
• kwalifikacja leadów B2B oraz sprawne przekazywanie ich do dalszych etapów procesu sprzedaży
• wstępna prezentacja oferty firmy w zakresie usług i projektów realizowanych dla klientów B2B
• umawianie spotkań handlowych dla zespołu sprzedaży i projektów
• prowadzenie bieżącej korespondencji z klientami biznesowymi
• budowanie i utrzymywanie pozytywnego pierwszego wrażenia w relacji z klientami
• szybkie reagowanie na zapytania klientów i zapewnienie wysokiego poziomu obsługi wg wyznaczonych standardów jakościowych i czasowych
• obsługa i bieżąca praca w systemie CRM - wprowadzanie do CRM nowych kontaktów, zakładanie w CRM nowych szans sprzedażowych, przekazanie nowej szansy sprzedażowej do odpowiedniego handlowca terenowego, bądź do handlowca od kluczowych klientów zgodnie z kryteriami wyznaczonymi proceduralnie
• raportowanie do przełożonych
• prowadzenie samokształcenia, w celu stałego podnoszenia umiejętności i kwalifikacji zawodowych
• monitorowanie rynku, analiza działań konkurencji i poszukiwanie nowych obszarów dla działań firmy.

Od kandydatów oczekujemy:

• gotowości do zdobywania wiedzy i umiejętności z zakresu sprzedaży i obsługi klienta
• otwartości w kontaktach z klientem
• biegłej obsługi oprogramowania biurowego z pakietu Microsoft Office (Word, Excel)
• doświadczenia w pracy z systemami CRM lub zdolności do szybkiej nauki pracy w nowym środowisku
• proaktywności i samodzielności w realizacji ustalonych celów z wykorzystaniem procedur
• otwartości na ciągłe doskonalenie i uczenie się
• bardzo dobrej organizacji pracy własnej
• znajomości zasad bezpieczeństwa i ochrony danych w procesie sprzedaży

To oferujemy:

• pracę w młodym i niekorporacyjnym środowisku firmy realizującym ciekawe i innowacyjne projekty

• możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia w aktywnie rozwijającej się firmie działającej w branży bezpieczeństwa

• stałe wynagrodzenie oraz premie od osiągniętych wyników sprzedażowych

• pakiet szkoleń i dostęp do biblioteki firmowej oraz bazy materiałów merytorycznych

• narzędzia do pracy biurowej oraz telefon służbowy.

  Miejscem pracy będzie biuro zlokalizowane we Wrocławskim Parku Technologicznym, przy ul. Muchoborskiej 18.

  Jeśli posiadasz wskazane kompetencje lub wyrażasz gotowość do samokształcenia i chcesz rozwijać swoją karierę w interesującej i dynamicznej branży bezpieczeństwa, aplikuj już teraz!