Opiekunka/Opiekun Klienta

OPIEKUN/OPIEKUNKA KLIENTA

Dotspice.com to agencja interaktywna z 25-letnim doświadczeniem, specjalizująca się w tworzeniu stron i sklepów internetowych dla małych i średnich przedsiębiorstw. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Opiekuna Klienta do naszego biura w centrum Wrocławia.

Do Twoich zadań będzie między innymi należało:

 ·      codzienna obsługa klientów przez telefon i email

·      budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji biznesowych

·      prowadzenie rozmów konsultacyjnych z potencjalnymi klientami (firmy, które zgłosiły zainteresowanie naszymi usługami)

·      przygotowywanie propozycji rozwiązań dostosowanych do potrzeb klienta

·      Zbieranie wymagań i wytycznych dotyczących realizowanych projektów

·      koordynacja współpracy między klientem a zespołem projektowym (graficy, programiści)

·      monitorowanie postępów realizacji stron i sklepów internetowych

·      kontrola terminowości wykonania projektów

·      współpraca z działem technicznym przy rozwiązywaniu zgłoszeń

·      monitorowanie satysfakcji klientów i wdrażanie usprawnień

 Oczekujemy:

 ·      Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta

·      Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

·      Umiejętność prowadzenia rozmów handlowych i prezentacji rozwiązań

·      Umiejętność jasnego przekazywania informacji technicznym zespołom

·      Bardzo dobra organizacja pracy własnej

·      Doświadczenie w branży IT lub marketingu internetowego (mile widziane)

·      Znajomość podstaw WordPress i WooCommerce (mile widziane)

 Będziesz mógł/mogła oczekiwać:

 ·      umowy o pracę (lub jeśli wolisz B2B),

·      stabilnej i ciekawej pracy

·      poszerzenia Twojej wiedzy na temat marketingu internetowego,

·      pracy w komfortowym biurze na wrocławskim rynku,

·      dofinansowania do szkoleń i kursów,

·      prywatnej opieki medycznej

 Prześlij do nas swoją aplikację.