Osoba do obsługi klienta - logistyka zamówień (eksport) w pracowni tworzącej meble

PODSTAWOWE KOMPETENCJE, Customer Support & Operations Specialist, 1.Kompetencje komunikacyjne, Biegła znajomość języka angielskiego - swobodna, precyzyjna komunikacja pisemna i ustna z klientami, Profesjonalna komunikacja z klientem - opanowanie, kultura wypowiedzi, jasne formułowanie informacji nawet w sytuacjach problemowych, 2.Odpowiedzialność i rzetelność, Punktualność i terminowość - dotrzymywanie ustalonych godzin pracy i deadline’ów, Wysoki poziom odpowiedzialności - branie odpowiedzialności za powierzone sprawy od początku do końca, Uczciwość i transparentność - rzetelne raportowanie pracy, brak „zamiatania problemów pod dywan”, 3. Samodzielność i sprawczość, Samodzielność w działaniu - umiejętność pracy bez ciągłego nadzoru, Sprawczość (ownership mindset) - aktywne doprowadzanie spraw do rozwiązania, a nie tylko przekazywanie ich dalej, Proaktywność -zgłaszanie problemów i proponowanie rozwiązań zanim sytuacja się pogorszy, 4. Rozwiązywanie problemów i myślenie analityczne, Umiejętność szybkiego i logicznego rozwiązywania problemów, Umiejętność łączenia faktów i wyciągania wniosków - analizowanie sytuacji zamiast reagowania chaotycznego, Odporność na sytuacje niestandardowe - radzenie sobie z nieprzewidywalnymi problemami operacyjnymi, 5.Organizacja pracy i priorytetyzacja, Bardzo dobra organizacja pracy własnej, Umiejętność ustalania priorytetów - rozróżnianie zadań pilnych, ważnych i drugorzędnych, Dbałość o szczegóły - dokładność, minimalizowanie błędów, dobra pamięć operacyjna, Systematyczność - prowadzenie spraw w uporządkowany sposób, bez zapominania o otwartych tematach, 6. Biegła znajomość programu Excel