Osoba ds. Wsparcia Operacyjnego i Administracyjnego w firmie o profilu Informatycznym

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Cel stanowiska : Odciążenie inzynierów i techników pracujących w terenie oraz właściciela firmy poprzez przejęcie zadań : administracyjnych, około księgowych, biurowych, operacyjnych, marketingu i częściowo technicznych, związanych z działąlnością firmy w zakresie outsourcingu IT i działalności pokrewnej (Back Office)
• Obsługa systemu ticketowego i wstępna analiza zgłoszeń klientów
• Kontakt z klientami w sprawie statusu zgłoszeń
• Koordynacja pracy techników terenowych i planowanie wizyt
• Wystawianie faktur sprzedażowych i wprowadzanie faktur zakupowych
• Przygotowywanie dokumentów do biura rachunkowego
• Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji firmowej
• Nadzór nad terminami przeglądów urządzeń (w tym kas fiskalnych)
• Wsparcie działu sprzedaży i serwisu
• Działania marketingowe (social media, mailing, wsparcie kampanii)

Nasze wymagania

• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność
• Umiejętność pracy wielozadaniowej
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność
• Znajomość pakietu MS Office lub Google Workspace
• Podstawowa wiedza z zakresu IT (sprzęt, systemy, sieci)
• Umiejętność pracy z systemami CRM/ticketowymi lub gotowość do nauki

Mile widziane

• Doświadczenie w firmie IT lub serwisowej
• Znajomość zagadnień związanych z kasami fiskalnymi
• Podstawowa wiedza księgowa (faktury, VAT)
• Umiejętność tworzenia treści marketingowych
• znajomość sytemu Comarch Optima

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie z 33 letnią tradycją
• Realny wpływ na organizację pracy firmy.
• Samodzielne stanowisko z dużą odpowiedzialnością.
• Możliwość rozwoju kompetencji operacyjnych i technicznych.
• Przyjazną, niekorporacyjną atmosferę.
• Wynagrodzenie wynikające z wiedzy, efektów i zaangażowania w pracę

O nas