Osoba kierująca Działem Wsparcia IT

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Kierowanie Działem odpowiedzialnym za wsparcie w zakresie systemów IT, infrastruktury informatycznej oraz sprzętu komputerowego,
• Podnoszenie kompetencji zespołów, przygotowywanie planu rozwoju,
• Ciągła praca nad podnoszeniem jakości obsługi użytkowników,
• Aktywna współpraca z innymi Departamentami i partnerami zewnętrznymi,
• Udział w projektach IT (zarządzaniem infrastrukturą, rozbudowa procesów).

Nasze wymagania

• Minimum 3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w organizacjach enterprise / środowiskach o dużej liczbie użytkowników,
• Minimum 5 letnie doświadczenia w obszarze IT Support / Service Desk / IT Operations,
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów,
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz podległych zespołów, ustalania priorytetów, zarządzania backlogiem,
• Bardzo dobre umiejętności komunikacji z biznesem i interesariuszami nietechnicznymi,
• Zdolność rozwiązywania sytuacji eskalacyjnych i prowadzenia komunikacji kryzysowej,
• Doświadczenie w organizowaniu pracy zespołów w oparciu o SLA.

Mile widziane

• Wykształcenie wyższe bądź w trakcie studiów (preferowane kierunki techniczne),
• Znajomość metodyki Agile,
• Znajomość procesów ITIL,
• Podstawowa znajomość Active Directory, M365, Azure, sieci informatyczne.

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

To oferujemy

• pracę w nowoczesnej, dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji, będącej liderem w branży multiagencji ubezpieczeniowych w kraju,
• możliwość zdobywania specjalistycznej wiedzy
• ambitne i ciekawe zadania
• pracę w gronie doświadczonych profesjonalistów w atmosferze wzajemnej współpracy
• kompleksowe wdrożenie i możliwość rozwoju zawodowego
• pracę na pełen etat, w oparciu o umowę o pracę lub B2B
• pracę hybrydową
• kafeterię benefitów – to Ty decydujesz co wybierasz z setek możliwości i dopasowujesz je do siebie np.: kino, podróże, SPA, kręgle, koncerty i/lub parki rozrywki
• dofinansowanie karty Multisport
• kursy językowe (j. angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski)
• konsultacje z lektorem językowym
• konsultacje z trenerem finansowym
• E-booki i audioboki w bibliotece Legimi
• kursy rozwojowe Youniversity
• plany dietetyczne
• konsultacje z dietetykiem
• konsultacje z psychologiem
• kurs Mindfulness
• kurs oddychania
• dostęp do aplikacji muzycznych
• kurs jogi online
• nielimitowane e-konsultacje z lekarzem internistą
• konsultacje z trenerem personalnym i ćwiczenia online
• bezpłatny dostęp do usług i aplikacji: Diagnostyka, Legimi, Focusly, Yes2Move, GO ON, Lerni, MultiLife Diet, Youniversty, Telemedi
• webinary z ekspertami m.in. w zakresie odżywiania, finansów, zdrowia, sportu czy odporności psychicznej
• kartę medyczną Lux-med
• nieoprocentowane pożyczki
• zniżki na studia Uniwersytetu WSB Merito do 20%

Benefity