Outbound Telefonie / Vertriebsassistenz

Einleitung

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, als spezialisierte Rechtsanwaltskanzlei für Familien, den wichtigsten Kern der Gesellschaft – der Familie – fundiert, persönlich und empathisch Rechtsbeistand zu leisten und allen Konflikten, denen Familien im Lebenszyklus und über Generationen hinaus ausgesetzt sind, im Sinne des Bewahrens, Förderns aber auch Forderns gerecht zu werden.

Als „Lifetime-Lawyer“ bzw. „Vertrauensanwalt der Familien“ begleitet familum Menschen von Kindesbeinen an und hilft dabei, dass das Leben gelingt und nicht von Ungerechtigkeiten jedweder Art beeinträchtigt wird. Die Kanzlei ist nicht nur ein Problemlöser, sondern ein Lebensbegleiter und Werte-Optimierer. Unseren Mandanten sind wir ein Beistand, Begleiter und Richtungsgeber in allen Fragen des Rechts, des Schutzes sowie des Förderns von Werten. Wir räumen Hindernisse und Benachteiligungen aus dem Weg und ermöglichen Familien und deren Mitgliedern das Wachstum und die Freiheit, die es für ein glückliches gemeinsames Leben braucht.  

Ihre Aufgaben

• Du bist die erste Stimme, die unsere potenziellen Mandanten hören – du nimmst Anrufe entgegen, führst eine strukturierte Bedarfsaufnahme durch und qualifizierst Leads nach klar definierten Kriterien
• Du baust am Telefon Vertrauen auf, gibst Orientierung zum weiteren Ablauf und übergibst qualifizierte Anfragen an die zuständigen Anwälte
• Du legst Kontakte und Vorgänge in unserem CRM (HubSpot) an, pflegst die Pipeline gewissenhaft und stellst sicher, dass kein Lead verloren geht
• Du koordinierst Erstberatungstermine zwischen Mandant und Anwalt und behältst offene Rückmeldungen im Blick
• Du fasst eigenständig nach – ob fehlende Vollmacht, ausstehende Unterlagen oder offener Rückruf – per Telefon und E-Mail
• Du versendest Ablaufpläne, Mandatsvereinbarungen, Vollmachten und weitere Dokumente über unser Dokumentensystem und kontrollierst den Rücklauf
• Du reportest täglich dein Anrufvolumen und deine Conversion-Zahlen und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv ins Team ein

Ihr Profil

• Du hast Erfahrung in telefonischem Vertrieb, Empfang oder Kundenbetreuung – idealerweise im Kanzlei-, Gesundheits- oder Dienstleistungsumfeld
• Du führst Gespräche empathisch, verbindlich und auf Augenhöhe – kein Callcenter-Ton, sondern echte Beratungsqualität
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und verlierst auch bei hohem Anrufvolumen nicht den Überblick
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools – CRM-Erfahrung (idealerweise HubSpot) ist ein Plus
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau – weitere Sprachen wie Türkisch, Englisch oder Russisch sind ein Bonus
• Du hast ein Gespür für Menschen, erkennst Bedürfnisse schnell und kannst Dringlichkeit richtig einschätzen
• Du bist zuverlässig, diskret und verstehst, dass unsere Mandanten oft in belastenden Lebenssituationen zu uns kommen

Wir bieten

• Möglichkeit zur Remote-Arbeit
• Überdurchschnittliches Gehalt
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (650 € monatlich)
• Betriebliche Krankenversicherung (BKV)
• Moderne, digitalisierte Arbeitsplatze
• Ein wertschätzendes Umfeld mit Teamspirit und flachen Hierarchien
• Hardware deiner Wahl

Weitere Informationen

Rechtsanwaltskanzlei Peter Weber

Schmid-Ballauf-Weg 3
80997 München

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