Patientenbetreuung & Empfang (m/w/d) - Quereinsteiger aus Hotellerie, gehobener Gastronomie & Premium-Dienstleistungsbereich willkommen

Einleitung

Du kommst aus der Hotellerie, der gehobenen Gastronomie oder dem Premium-Dienstleistungsbereich – und suchst einen Job mit echtem Sinn? Dann lies weiter.

Wir sind ein privates Kinderwunschzentrum im Königsbau am Schlossplatz – mitten im Herzen Stuttgarts. Seit Oktober 2025 begleiten wir Paare und Single-Frauen auf ihrem Weg zum Wunschkind. Unser Anspruch: Medizin auf höchstem Niveau, kombiniert mit einem Serviceerlebnis, das man sonst nur aus Fünf-Sterne-Hotels kennt.

Dafür suchen wir keine klassische MFA – sondern dich: eine Persönlichkeit, die White-Glove-Service lebt, Gäste in Patient:innen sieht und jedes Detail im Blick hat. Die medizinischen Grundlagen bringen wir dir bei. Was du mitbringst, kann man nicht lernen: echte Herzlichkeit, Verlässlichkeit und den Instinkt, was Menschen brauchen, bevor sie es aussprechen.

Aufgaben

• Du bist das Gesicht unseres Zentrums – vom ersten Anruf bis zum persönlichen Empfang schaffst du eine Atmosphäre, in der sich Patient:innen sofort aufgehoben fühlen.
• Du koordinierst Termine, steuerst den Tagesablauf und sorgst dafür, dass kein Wartezeit-Chaos entsteht – proaktiv, nicht reaktiv.
• Du begleitest unsere Patient:innen durch jeden Besuch: Begrüßung, Betreuung, Nachbereitung – mit der Aufmerksamkeit einer Concierge.
• Du übernimmst nach Einarbeitung einfache medizinische Assistenzaufgaben (Blutentnahmen, Dokumentation) – wir schulen dich Schritt für Schritt.Du gestaltest unsere Abläufe aktiv mit: Wenn du siehst, dass etwas besser geht, sagst du es – und setzt es um.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Gastronomie, Touristik, Eventmanagement oder einem vergleichbaren Serviceberuf – alternativ MFA, BTA oder Hebamme mit Leidenschaft für Premium-Service.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in einem Umfeld mit hohem Qualitätsanspruch (gehobene Hotellerie, Private Banking, Luxus-Retail, Premium-Klinik o. Ä.).
• Du bist verlässlich – nicht „meistens da", sondern die Person, auf die sich das gesamte Team blind verlassen kann.
• Du sprichst fließend Deutsch und kommunizierst sicher auf Englisch.
• Empathie ist bei dir keine Floskel, sondern Grundhaltung. Du erkennst, wann jemand ein Glas Wasser, ein offenes Ohr oder einfach Ruhe braucht.
• Du arbeitest strukturiert, digital-affin und behältst auch in stressigen Momenten die Fassung – und dein Lächeln.

Benefits

• Hochmoderne Praxisräume im Königsbau – direkt am Schlossplatz, besser geht die Lage nicht.
• Ein kleines, ambitioniertes Team mit Start-up-Mentalität und flachen Hierarchien – deine Ideen zählen ab Tag eins.
• Strukturierte Einarbeitung in alle medizinischen Aufgaben – du musst nichts mitbringen außer Lernbereitschaft.
• Keine Schichtarbeit, keine Wochenenden – planbare Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen.
• Die Chance, etwas aufzubauen: Wir wachsen, und wer früh dabei ist, wächst mit.

Du hast jahrelang dafür gesorgt, dass sich Gäste wie Könige fühlen – jetzt kannst du dafür sorgen, dass sich Menschen auf dem emotionalsten Weg ihres Lebens in besten Händen wissen.

Kontakt

Bewirb dich jetzt. Kein Anschreiben nötig – ein kurzer Lebenslauf reicht. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden.