PODINSPEKTOR DS. BEZPOŚREDNIEJ OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW W WYDZIALE OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW DLA DZIELNICY MOKOTÓW (NR REF. OGŁOSZENIA DZ-IV/9201/2026/WOM/KOS) K/M

• bezpośrednia obsługa klientów oraz udzielanie informacji i wyjaśnień,
• przyjmowanie, kompletowanie i wydawanie dokumentacji (pism, wniosków, zapytań, decyzji, zaświadczeń, uprawnień),
• udzielanie wszelkich informacji, odnośnie procedur załatwiania spraw,
• aktualizacja materiałów informacyjnych, udostępnianie klientom formularzy wniosków, pomoc przy wypełnianiu i kompletowaniu dokumentów oraz ich przyjmowanie zgodnie ze standardami obsługi klienta,
• praca kancelaryjna związana z przyjmowaniem i wysyłaniem korespondencji,
• znajomość zagadnień potrzebnych do realizacji zadań oraz akty prawne:
  • ustawa Kodeks postępowania administracyjnego,
  • ustawa o samorządzie gminnym,
  • ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy,
  • ustawa o opłacie skarbowej,
  • rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych,
  • przepisy prawa z zakresu ochrony danych osobowych.

Wymagania: Niezbędne wymagania:

• obywatelstwo polskie, lub innego państwa, które dopuszcza ustawa o pracownikach samorządowych,
• pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
• niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lubumyślne przestępstwo skarbowe,
• nieposzlakowana opinia,
• umiejętność obsługi komputera, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,
• wykształcenie wyższe I lub II stopnia i minimum roczny staż pracy albo wykształcenie średnie i minimum 4-letni staż pracy,
• powyżej półroczne doświadczenie zawodowe w zakresie obsługi klienta,
• kompetencje: identyfikacja z urzędem, obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego.

Dodatkowe wymagania:

• wykształcenie wyższe I lub II stopnia w jednym z wymienionych zakresów: administracja lub jednolite magisterskie o kierunku prawo,
• powyżej 2-letnie doświadczenie zawodowe w zakresie obsługi klienta.

Wymagane dokumenty i oświadczenia:

• curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
• list motywacyjny,
• kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
• kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
• kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu,
• oświadczenie o:
  • posiadanym obywatelstwie,
  • pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
  • nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
  • posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
  • wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Dokumenty złóż przez system elektronicznej rekrutacji urzędu: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/.

Wypełnij formularz aplikacyjny dotyczący interesującej Cię oferty pracy i dołącz niezbędne dokumenty.

Informację o wynagrodzeniu zasadniczym otrzymasz pisząc na adres mejlowy: [email protected].

Opis dokumentów, które potwierdzają poszczególne wymagania znajdziesz na stronie: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/procedura.php

Warunki pracy: Wymiar etatu: 1.00 Zmianowość: jedna zmiana System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną