Praca Infolinia Przychodząca – Obsługa Klienta (bez sprzedaży)

Szukasz pracy, w której nie sprzedajesz, tylko realnie pomagasz Klientom? Cenisz sobie stabilność, jasne zasady oraz merytoryczną rozmowę? 

Dołącz do zespołu obsługi Klienta w branży energetycznej i pracuj na infolinii przychodzącej, gdzie Twoim zadaniem jest udzielanie informacji i wsparcie Klientom, a nie realizacja celów sprzedażowych. 

Miejsce pracy: Sosnowiec - Dzielnica Niwka

Na czym polega praca? 

• Odbieranie połączeń przychodzących od Klientów (bez wykonywania połączeń wychodzących).
• Udzielanie rzetelnych informacji oraz wsparcie Klientów w zakresie:
• przyjmowania i weryfikacji stanów liczników energii,
• rozliczeń, faktur oraz spraw windykacyjnych,
• zgłoszeń technicznych i formalnych.
• Wspieranie Klientów w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.
• Rejestrowanie zgłoszeń w systemie i dbanie o poprawność danych.
• Praca zgodnie z procedurami oraz wysokimi standardami jakości.

Czego NIE robisz? 

• nie sprzedajesz
• nie dzwonisz do Klientów

Dlaczego warto? Co oferujemy? 

• Stabilne wynagrodzenie podstawowe 31,40 brutto/h oraz system motywacyjny.
• Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia.
• Pakiety benefitów: Medicover Sport oraz MultiSport.
• Pracę opartą na konkretnej, merytorycznej obsłudze Klienta, nastawionej na pomoc i najwyższą jakość.
• Kompleksowe wdrożenie (szkolenie) – nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia.
• Możliwość dalszego rozwoju kompetencji.
• Jasne zasady współpracy i przejrzyste procedury.
• Stałe wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy.

Czego od Ciebie oczekujemy? 

• Dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00 (praca zmianowa), weekendy i święta zawsze wolne!
• Dobrej znajomości obsługi komputera (warunek konieczny).
• Wysokiej kultury osobistej i bardzo dobrej znajomości języka polskiego.
• Swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
• Motywacji i chęci rozwoju.

Rozwiń skrzydła w miejscu, gdzie liczy się pasja, współpraca i rozwój. Aplikuj dziś i zrób krok w przyszłość swojej kariery! 

Kod rekrutacji: #2025/092