Pracownik pomocy technicznej/wsparcia klientów (k/m)

Wymagania konieczne:

Wykształcenie: średnie zawodowe 4-letnie

Wymagania inne:

Producent systemów monitorowania pojazdów - firma Navisoft - zatrudni osobę do pracy na stanowisku Pracownika pomocy technicznej / wsparcia klientów. Praca w pełnym wymiarze godzin, w siedzibie firmy w Jankowicach Rybnickich, przy ulicy Świerklańskiej, sporadyczne wyjazdy na terenie woj. śląskiego. Do obowiązków w/w osoby należeć będzie: - bieżąca obsługa podstawowej pomocy technicznej, - wsparcie klienta w instalacji i konfiguracji oprogramowania, - przyjmowanie zgłoszeń serwisowych i wstępna diagnostyka usterek, - przeprowadzanie szkoleń z obsługi naszego oprogramowania poprzez narzędzia, - zdalnego dostępu lub osobistych wizyt u klienta. Podstawowe wymagania: - doskonała znajomość i płynne poruszanie się w środowiskach systemów operacyjnych Windows (10/11), - znajomość konfiguracji ustawień najczęściej spotykanych przeglądarek internetowych i programów antywirusowych, - znajomość podstawowych zagadnień z zakresu sieci komputerowych, - znajomość podstawowych ustawień przeglądarek mobilnych (Android). Mile widziane posiadanie: - umiejętności prowadzenia rzeczowej i kulturalnej rozmowy telefonicznej, - szacunku i cierpliwości dla osób nieradzących sobie z obsługą komputera czy telefonu, - zainteresowań związanych z elektroniką użytkową, gadżetami i nowinkami ze świata technologii, - podstawowej znajomości systemów iOS, - prawa jazdy kat. B. Firma zapewnia: - pełne przeszkolenie z obsługi dostarczanych przez firmę programów i sprzętu, - odpowiednio wyposażone stanowisko i narzędzia pracy, - komfortowe warunki pracy i bezstresową atmosferę. Firma dopuszcza możliwość zatrudnienia osoby z niepełnosprawnością. Jednocześnie informuje o nieprzystosowaniu budynku do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową. (schody wejściowe, parter/piętro, standardowa toaleta). CV wraz z krótkim opisem posiadanych umiejętności/doświadczeń prosimy przesłać na adres e-mail [email protected]. Płeć i wiek kandydata/kandydatki na w/w stanowisko nie mają znaczenia. Firma zastrzega sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane CV CV musi zawierać klauzulę o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych dla procesu rekrutacji. CV bez takiej zgody nie będą mogły uczestniczyć w w/w procesie. Przykładowa treść zgody: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922).