Projektmanager After Sales / Service (m/w/d) – Automotive / Ford

Einleitung

Arbeitgeber: FHD Ford-Händler Dienstleistungsges. mbH
Einsatzort: 50667 Köln

Als Tochter des Ford-Partner Verbandes in Deutschland unterstützen wir seit über 30 Jahren Ford-Händler und Ford-Vertragswerkstätten mit Produkten und Services in nahezu allen Bereichen des Autohausbetriebs und betreuen diese umfassend bei Fragen der prozessbezogenen Abwicklungen zum Hersteller Ford.

Über 95% der deutschen Ford-Partner vertrauen auf unsere praxisrelevanten Mobilitäts- und IT-Lösungen sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Serviceorientierung aus und begegnen den sich verändernden Anforderungen von Automobilhandel und -industrie mit hoher Innovationskraft.

Projektmanager After Sales / Service (m⁠/⁠w⁠/⁠d) – Automotive / Ford Standort: Köln    Start: Ab sofort    Beschäftigungsart: Vollzeit

Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir Sie zur Unterstützung der Ford-Partner in Garantie- und Servicethemen.

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Ford-Partnern zu Garantie- und Servicethemen
• Bearbeitung und Einreichung von Garantieanträgen
• Unterstützung bei technischen und prozessualen Fragestellungen im After Sales
• Durchführung von Online-Schulungen
• Administration von Systemen (z. B. DAT SD3, KIAS)
• Mitarbeit in Arbeitskreisen mit Ford und Partnerbetrieben
• Weiterentwicklung von Serviceprozessen

Ihr Profil

• Erfahrung im Service / After Sales im Autohaus (idealerweise Ford)
• Kenntnisse in Garantieabwicklung und Werkstattprozessen
• Erfahrung mit gängigen Systemen (z. B. OWS, PTS, KIAS) von Vorteil
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

• Spannende Position zwischen Hersteller und Handel
• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Verband
• Zentrale Lage in Köln (Bahnhofsnähe)
• Kollegiales Team & kurze Entscheidungswege
• Mitgestaltung zukunftsrelevanter Automotive-Themen

Interessiert?

Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann schicken Sie Ihre vollständige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an unsere Personalabteilung unter:
[email protected]

Weitere Informationen finden Sie unter: www.fhd-gruppe.de