Projektmanager Garantie- + Servicethemen (m/w/d)

Einleitung

Arbeitgeber: FHD Ford-Händler Dienstleistungsges. mbH
Einsatzort: 50667 Köln

Als Tochter des Ford-Partner Verbandes in Deutschland unterstützen wir seit über 30 Jahren Ford-Händler und Ford-Vertragswerkstätten mit Produkten und Services in nahezu allen Bereichen des Autohausbetriebs und betreuen diese umfassend bei Fragen der prozessbezogenen Abwicklungen zum Hersteller Ford.

Über 95% der deutschen Ford-Partner vertrauen auf unsere praxisrelevanten Mobilitäts- und IT-Lösungen sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Serviceorientierung aus und begegnen den sich verändernden Anforderungen von Automobilhandel und -industrie mit hoher Innovationskraft.

Projektmanager Garantie- + Service­themen (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Standort: Köln    Start: Ab sofort    Beschäftigungsart: Vollzeit

Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir Sie zur Unterstützung der Ford-Partner in Garantie- und Servicethemen.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Ford-Partner in Fragen zu Garantie und Service:

  • Bearbeitung von Garantieanfragen
  • Einreichung von Garantieanträgen
  • Unterstützung bei technischen Problemen im Service-Bereich etc.

• Durchführung von Online-Garantieschulungen

• Administration unserer DAT SD3-FHD Anwendung (GW-Bewertung & Schadenkalkulation)

• Administration KIAS

• Unterstützung des Ford-Partner Verbandes bei Servicethemen

• Teilnahme an Arbeitskreisen mit Ford-Partnern und Hersteller

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich eines Ford-Partners
• Erfahrungen mit den aktuellen Ford Service-Systemen (OWS, PTS, FMCD, KIAS, MICROCAT, SD3)
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel, usw.)

Wir bieten

• Eine spannende Position an der Schnittstelle zwischen Hersteller und Werkstätten
• Tiefe Einblicke in den Automobilhandel und Mitgestaltung zukunftsorientierter Themen
• Kollegiales Klima, wertschätzende Teamarbeit und kurze Entscheidungswege
• Der Dienstsitz befindet sich in zentraler Lage in der Kölner City, in direkter Bahnhofsnähe

Interessiert?

Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann schicken Sie Ihre vollständige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an unsere Personalabteilung unter:
[email protected]

Weitere Informationen finden Sie unter: www.fhd-gruppe.de