Qualifizierung zum Fahrgastbetreuer (m/w/d) für unseren neuen Standort in Borna

Über Die Länderbahn GmbH DLB

Die Länderbahn ist ein stark expandierendes privates Eisenbahnverkehrsunternehmen mit langfristigen Verkehrsverträgen in Bayern und Sachsen, Rheinland-Pfalz und Saarland. Als traditionsreiches Unternehmen begeistern wir uns gleichermaßen für Bewährtes und Neues.

Dabei zählen wir sowohl auf die Erfahrungen als auch auf neue Impulse unserer qualifizierten Mitarbeiterteams. Diese sind die wesentlichen Garanten für die Sicherstellung unserer hochwertigen Verkehrsdienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr. Gemeinsam arbeiten wir mit Herz und Verstand für unsere Kunden und entwickeln uns dabei ständig weiter. Sie wollen uns bei dieser Mission begleiten? Dann steigen Sie ein und nehmen mit uns gemeinsam Fahrt auf.

Welche Aufgaben hast Du?

• Kompetente und freundliche Erbringung von Serviceleistungen für unsere Fahrgäste
• Verkauf und Kontrolle von Fahrscheinen sowie Unterstützung bei Fragen rund um Tickets und Tarife
• Auskunftserteilung zu Fahrplänen und Weitergabe touristischer Informationen an Reisende
• Überwachung und Sicherstellung der Qualitäts- und Servicestandards der Länderbahn
• Durchführung einfacher Reinigungsarbeiten zur Gewährleistung eines gepflegten Fahrzeugzustands

Was bringst Du mit?

• Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im dienstleistungsorientierten Bereich
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im direkten Kundenkontakt von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und eine hohe Einsatzbereitschaft
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten – auch an Wochenenden und in den Abend- bzw. Nachtstunden
• Führerschein der Klasse B sowie ein eigener PKW zur Erreichung des Einsatzortes sind zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil

Womit können wir dich begeistern?

• 2-monatige innerbetriebliche Qualifizierungsmaßnahme
• Unbefristeter Arbeitsvertrag nach erfolgreichem Abschluss der Qualifizierungsmaßnahme
• Attraktives tarifliches Entgelt zzgl. Zulagen, Weihnachtsgeld und Sonderprämien
• Bis zu bis 42 Urlaubstage möglich
• Individuelle Weiterbildung- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Lebensarbeitszeitkonto
• Freifahrten im Streckennetz der Länderbahn in Bayern, Sachsen und Thüringen
• Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten bei zahlreichen Partnern
• Jobrad
• Deutschlandticket als Jobticket
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und ergonomische Arbeitsplatzgestaltung
• Arbeitnehmerfreundliche Dienstplangestaltung
• Familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Raum für Ideen und kurze Entscheidungswege

Ansprechpartner

Mandy Kuhn
Recruiting