Qualitäts- & Prozessmanager:in [m/w/d]

Qualität ist für dich kein Zufall? Arbeiten, wo Qualität auf Erlebnis trifft!

Der AQUA DOME ist weit mehr als ein Hotel: er vereint Luxushotellerie, Thermenbetrieb und alpines Wellnesserlebnis unter einem Dach. Täglich sorgen zahlreiche Teams in unterschiedlichsten Bereichen dafür, unseren Gästen unvergessliche Momente zu bieten. Damit dieses Zusammenspiel auf höchstem Niveau funktionioert, suchen wir eine qualitäts- und prozessoerientierte Persönlichkeit mit Blick fürs Ganze.

Werde Teil unserer Vision und präge die Erfolgsgeschichte des AQUA DOME mit. Wir suchen inspirierende MitarbeiterInnen mit Herz und Verstand – bist Du dabei?

Du denkst in Prozessen, erkennst Potentiale im Detail und hast Freude daran, ein Hotel kontinuierlich besser zu machen?

Als Qualitäts- und Prozessmanager:in bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Gästeerlebnis, operativem Betrieb und Management - sowohl im Hotel- als auch im Thermenbereich. Du sorgst dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards bereichsübergreifend gelebt, überprüft und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

ECKDATEN

• Vollzeit
• Längenfeld
• 1.2.2026
• Brutto 2.300 Euro

Dein Job bei uns:

Qualitätsstandards leben & weiterentwickeln

• Du überprüfst regelmäßig unsere Qualitätsstandards in allen Abteilungen
• Du führst interne Qualitätschecks und Begehungen durch
• Gemeinsam mit den Abteilungsleiter:innen sorgst du dafür, dass Standards nicht nur definiert, sondern gelebt werden

Prozesse vorantreiben

• Du bist Prozessmanager:in für unser zentrales internes Kommunikationstool
• Du strukturierst Informationen, optimierts Workflows und schulst Mitarbeitende im Umgang mit den Systemen
• Du analysierst bestehende Abläufe und begleitest die Digitalisierung verschiedener Unternehmensprozesse

Gästefeedback aktiv gestalten

• Du übernimmst die professionelle Bearbeitung und Beantwortung von Bewertungen auf allen relevanten Online-Portalen
• Du analysierst Feedback systematisch und leitest konkrete Verbesserungs-maßnahmen ab
• Du erkennst Trends, Stärken und Schwachstellen - und machst Qualität messbar zur nachhaltigen Steigerung der Gästezufriedenheit

Dein Profil - Du begeisterst uns mit:

• Erfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus – idealerweise mit Erfahrung im Qualitäts-, Prozess- oder Operationsmanagement
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und hohe Affinität zu digitalen Tools
• Verständnis für abteilungsübergreifende Hotelprozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Freude daran, ein einzigartiges Gesamterlebnis aktiv mitzugestalten

sie können sich bei uns freuen auf:

• Arbeiten in einem einzigartigen Betrieb, der Hotel und Therme vereint
• eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Direkter Einfluss auf die Gästezufriedenheit und interne Qualitätsentwicklung
• moderne Arbeitsweise mit Fokus auf Digitalisierung
• Wertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten in einem renomierten Ganzjahresbetrieb

 

Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Arbeiter im Hotel- und Gastgewerbe. Für diese Position gilt ein Bruttogehalt ab € 2.700,- für 40 Stunden/5-Tage-Woche im Monat. Gerne gewähren wir dir eine von Qualifikation und Erfahrung abhängige marktkonforme Überzahlung.

Deine Benefits:

VAMED Vitality World Mitarbeiterrate

Mitarbeiter-Wohnungen

Thermen-Jahreskarte

Verpflegung

Weitere Benefits kennenlernen!

ihr Kontakt

• Mag. Martin Thaler BA MBA
• [email protected]
• +4352536400