Quereinstieg System Engineer Print Support (m/w/d)

Einleitung

Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien.

Wen suchen wir?

Technikexpert:innen, die beim Kunden vor Ort dafür sorgen, dass unsere Systeme optimal laufen und durch fachkundige Wartung eine deutlich längere Lebensdauer erreichen. So verbindest du Qualitätsanspruch, Nachhaltigkeit und starken Service, der uns im Markt heraushebt. Unterstütze uns als System Engineer Print Support (m/w/d) an unserem Standort in Dortmund.

Change your Career @ GREEN IT - Du möchtest dich beruflich verändern oder deine technische Fähigkeiten weiterentwickeln? Dann hast du bei uns die Möglichkeit dazu. Unsere interne Ausbildung erfolgt an unserem Hauptstandort in Dortmund und bereitet dich optimal auf deinen Einsatz im technischen Support eines IT-Systemhauses vor.

Aufgaben

• Vorqualifizierung von Serviceanfragen
• Fehleranalyse und Entstörung per remote – überwiegend im Print Bereich
• Anbindung von Print Systemen im Kundenumfeld per remote
• Schnittstelle zum Vertrieb sowie zu den System Engineers im Field Service
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und dessen Nachverfolgung
• Beauftragung von Servicepartnern

Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleiche Qualifikation im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, IT Service Desk oder 1st Level Support ist zwingend erforderlich
• Erfahrung in Netzwerkanbindung, Treiberinstallation, Scaneinrichtung sowie im Remote Support
• Von Vorteil: Erste Berufserfahrung und Produktkenntnisse im Print Bereich
• Eine sehr gute Ausdrucksweise sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientiertes Denken und keine Scheu vor dem Telefonieren
• Eine hohe IT-Affinität und Interesse dein IT-Wissen kontinuierlich auszubauen

Wir bieten

• Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungen
• Workation: Bei uns kannst du "Work" und "Vacation" kombinieren und somit an einem schönen Ort arbeiten, neue Kulturen entdecken und dabei produktiv sein
• Homeoffice: bis zu 3 Tage nach Absprache
• Familienfreundlichkeit: bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
• Mobilität: Du erhältst die Möglichkeit zum Bike-Leasing
• Hunde am Arbeitsplatz: Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag
• Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen

Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.

Weitere Informationen

Recruiting mal anders: Mit unserem Recruiting Game kannst du uns schon vor dem ersten Gespräch kennenlernen: Recruiting-Spiel.