Recepcjonista/Recepcjonistka

W związku z planowanym  otwarciem Prize by Radisson w Gdańsku, poszukujemy osób, które dołączą do zespołu Recepcji. Szukamy profesjonalistów, którzy rozumieją, że sprawna administracja to fundament, na którym buduje się autentyczną gościnność.

Zakres obowiązków:

• Odpowiedzialność za pełny cykl obsługi gościa (check-in/check-out) zgodnie z przyjętymi procedurami operacyjnymi.

• Precyzyjne prowadzenie dokumentacji hotelowej, fakturowanie oraz obsługa systemów płatniczych i rezerwacyjnych (PMS). Zapewnimy pełne szkolenie wdrożeniowe

• Postawa "Yes, I can": Proaktywne rozwiązywanie bieżących wyzwań i niestandardowych próśb gości. Szukamy osób, które biorą odpowiedzialność za efekt swojej pracy.

• Budowanie relacji z gośćmi poprzez aktywne słuchanie i antycypowanie ich potrzeb – tak, aby każdy czuł się zauważony i zaopiekowany.

  Wymagania

• Mile widziane doświadczenie w hotelarstwie, jednak kluczowa jest dla nas wysoka kultura osobista i umiejętność pracy w zespole oraz pozytywne nastawienie.

• Biegła znajomość języka polskiego oraz język angielski na poziomie min. B2 (umożliwiający swobodną obsługę gościa zagranicznego). Mile widziana znajomość języka skandynawskiego

• Umiejętność łączenia zadań administracyjnych z bezpośrednią obsługą gościa przy zachowaniu spokoju i profesjonalizmu.

• Praca w systemie 8 godzinnym (również weekendy i święta, godziny nocne).

Oferujemy:

• Unikalna możliwość współtworzenia procedur i standardów obsługi w nowym obiekcie. Pierwszy Hotel marki Prize w Polsce
• Umowa o pracę lub inna forma współpracy - To Ty wybierasz.
• Szkolenia stanowiskowe z zakresu systemów hotelowych oraz standardów profesjonalnej gościnności.