Recepcjonista/Recepcjonistka - praca w Dziwnówku

Porta Mare Active & Spa Resort w Dziwnówku prowadzi rekrutację na stanowisko: 

Recepcjonista/Recepcjonistka

Do zakresu obowiązków należy:

• obsługa Gości wg wyznaczonych standardów i procedur
• meldowanie/wymeldowanie Gości (check-in, check-out), wydawanie kart/kluczy do pokoi, prowadzenie ich właściwej ewidencji oraz zabezpieczenia,
• przyjmowanie/anulowanie/zarządzanie rezerwacjami hotelowymi, przydzielanie pokoi Gościom
• prowadzenie aktywnej sprzedaży
• obsługa korespondencji mailowej, obsługa recepcyjnej centrali telefonicznej
• rozliczanie pobytów, obsługa płatności (gotówkowych, kart kredytowych, przelewów bankowych i voucherów)
• samodzielne prowadzenie/generowanie raportów nocnych
• szybkie i sprawne rozwiązywanie problemów Gości
• udzielanie informacji na temat oferty resortu lub lokalnych atrakcji
• efektywna komunikacja z innymi działami resortu
• wykonywanie innych poleceń zleconych przez przełożonego

Nasze oczekiwania:

• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, analityczne
• umiejętność budowania i utrzymywania dobrych relacji z Gośćmi
• znajomość języka angielskiego, niemieckiego będzie dodatkowym atutem
• doskonała organizacja pracy własnej oraz kreatywność i innowacyjne podejście do postawionych zadań
• otwartość na nowe technologie
• zorientowanie na wysoką jakość obsługi Gościa
• znajomość systemów hotelowych, rezerwacyjnych będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• atrakcyjne warunki zatrudnienia
• stabilne zatrudnienie z możliwościami rozwoju na przyszłość
• możliwość zakwaterowania
• nowocześnie wyposażone i dobrze zorganizowane miejsce pracy