Recepcjonistka/Recepcjonista do Balijskiego SPA w Poznaniu

TAO TAO SPA – marka specjalizująca się w autentycznych masażach balijskich poszukuje osób na stanowisko: "Opiekun Klienta / Recepcjonistka".

Lokalizacje: Poznań

Szukamy osób, które są:

• otwarte na rozwój i naukę,
• gotowe do pracy z Gościem w duchu premium hospitality,
• nastawione na sprzedaż oraz świadome, że budowanie relacji z Gościem to także umiejętność rekomendowania usług i produktów,
• zdyscyplinowane w pracy według sprawdzonych procedur i standardów marki.

Wymiar pracy:

• część etatu ok. 110-140 godzin miesięcznie,
• praca zmianowa w godzinach: pon - niedz 11:00–21:00,
• wymagana bardzo dobra dyspozycyjność szczególnie w weekendy, więc mile widziani studenci w trybie dziennym.
• obowiązkowy status ucznia/studenta.
• stawka: podstawowa stawka 32 PLN brutto za h, w przypadku realizacji targetu sprzedażowego miesięcznego - stawka wyższa

Zakres obowiązków:

• kompleksowa, zgodna z procedurami obsługa Gości w salonie oraz telefonicznie i mailowo,
• aktywna sprzedaż zabiegów i kosmetyków zgodnych z filozofią Tao Tao SPA,
• budowanie relacji i zapewnianie najwyższego poziomu doświadczenia Gościa,
• prowadzenie rezerwacji i obsługa systemu rejestracji klientów,
• praca z kasą fiskalną oraz wystawianie dokumentów sprzedaży,
• bieżąca współpraca z terapeutkami i zespołem,
• dbałość o estetykę przestrzeni i wizerunek marki premium,
• nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów i komunikacją wewnętrzną.

Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego - warunek konieczny,
• min. 3 miesiące doświadczenia w obsłudze klienta lub recepcji,
• otwartość w komunikacji z klientem i umiejętności sprzedażowe,
• wysoka kultura osobista i prezencja,
• zaangażowanie, odpowiedzialność i doskonała organizacja pracy,
• nastawienie na rozwój i pracę zgodną z określonymi standardami,
• komunikatywność, empatia i gotowość do budowania relacji z Gośćmi,
• samodzielność, punktualność, umiejętność priorytetyzowania zadań,
• łatwość przyswajania wiedzy - szkolimy z zakresu sprzedaży i procedur.

Oferujemy:

• pracę w renomowanej, rozwijającej się marce premium z balijskimi certyfikowanymi terapeutkami,
• przyjazną atmosferę i wspierający zespół,
• elastyczny grafik ustalany z wyprzedzeniem,
• możliwość realnego rozwoju zawodowego i osobistego,
• szkolenia z zakresu standardów obsługi i sprzedaży,
• umowę zlecenie oraz wynagrodzenie zależne od przepracowanych godzin.

*Jeśli chcesz pracować w miejscu, które celebruje sztukę gościnności i stawia na jakość – dołącz do nas