Reception Manager (m/w) ab Juni oder nach Vereinbarung in Jahresstelle

Die Zermatter Top-Adresse ist ein Vier-Sterne-Haus voller familiärer Gemütlichkeit. Echte Zermatter Gastfreundschaft in 3. Generation.

Unsere Gäste schätzen die freundliche, ungezwungene Wohlfühlatmosphäre, die mit viel Liebe zum Detail gestaltet worden ist. Eine Symbiose aus traditioneller Alpen-Architektur und modernem Design.

Mitarbeiter schätzen das freundliche Arbeitsklima, flache Hierarchien und verschiedenartigste Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Insbesondere in Ihrer Funktion als Chef de Reception:

• Einsatzplanung des fünfköpfigen Réceptionsteams und Stundenkontrolle mit Mirus
• Mithilfe bei der Ausbildung für Praktikanten und Lehrlinge der Réception
• Leitung der Teamsitzungen und erstellen und Durchführung von Quali-Gesprächen
• Schulungen der Mitarbeiter
• Reservations und Ablauf Kontrollen
• Kontrolle und Ausbuchung der Kreditkarten Abrechnungen
• Mithilfe bei der Gestaltung wie Pauschalen und speziellen Events

Übernahme der Verantwortung und Organisation bei Abwesenheit der Direktion

Ebenso gehören dazu:

• Betreuung unserer internationalen Gäste
• Beratung der Gäste bezüglich Ausflugsmöglichkeiten, Veranstaltungen und Dienstleistungen
• Übersetzen des täglich wechselnden Menüs in D/F/E und Erarbeitung der Morgenpost
• Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch
• Check in und Check out mit Inkasso, Geldwechsel
• Bedienung des Protel Hotel-Managementsystems
• Zimmerverkauf bei Abwesenheit der Reservations Managerin telefonisch, per E-Mail und vor Ort
• Allgemeine Büroarbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Hotellerie- oder KV-Ausbildung
• Erfahrung an der Hotelreception
• Deutsch als Muttersprache
• sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse
• gepflegte Erscheinung und positive Ausstrahlung
• Organisations- und Kommunikationstalent

Wir bieten

• Moderner neu renovierter Hotelbetrieb
• geregelte Arbeitszeiten
• junges, motiviertes Team
• vielfältiges Tätigkeitsgebiet
• Einbringung eigener Ideen
• Weiterbildungen
• Jahresstelle
• schöne Unterkunft auf Wunsch vorhanden

Interessiert?

Europe Hotel & Spa
Riedstrasse 18
3920 Zermatt