Receptionist (m/w) 100%, ab April 2026

My home is your home.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste beim Check-in und Check-out inkl. Vorstellung der Hotelangebote, der Geschichte des Hauses sowie Begleitung der Gäste bis ins Zimmer
• Professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie proaktive Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Beschwerden
• Verwaltung und Koordination von Hotel-, Restaurant- und SPA-Reservierungen per Telefon und E-Mail
• Administrative Tätigkeiten an der Rezeption wie Abrechnung, Zahlungsabwicklung, Reporting sowie tägliche Kassenführung und -abschlüsse
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit den Abteilungen Housekeeping, F&B und Maintenance zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Kompetente Beratung der Gäste zu Aktivitäten, Ausflügen und den Services des Hotels
• Unterstützung im Getränke- und Frühstücksservice bei Bedarf, insbesondere außerhalb der Restaurantöffnungszeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Buchungs- und Hotelsoftware (idealerweise Protel) oder eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
• Ausgeprägte Teamplayer-Mentalität sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen Team
• Positive, offene und serviceorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten
• Flexibilität und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben im Hotelbetrieb zu übernehmen

Wir bieten

• Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen, dynamischen Team mit familiärem Arbeitsumfeld
• Mitarbeiterunterkunft direkt in Zermatt
• Vergünstigte Übernachtungen sowie attraktive Angebote im Food & Beverage Bereich
• Rabatte bei ausgewählten lokalen Geschäften und Bergbahnen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessiert?

Backstage Hotel Vernissage
Hofmattstrasse 4
3920 Zermatt