Reservation Agent 80% (all genders)

Die Oetker Hotels umfasst eines der weltweit exklusivsten Portfolios von Luxushotels. All unsere Häuser sind echte Meisterwerke. An den begehrtesten Reisezielen der Welt gelegen, ist jedes Anwesen ein Wahrzeichen und eine Ikone der Eleganz. Die Hotels verbinden legendäre Gastfreundschaft mit echtem Familiengeist, der einzigartig für die Oetker Hotels ist.

Zum aktuellen Portfolio gehören Le Bristol Paris, Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden, Hôtel du Cap-Eden-Roc in Antibes, Château Saint-Martin & Spa in Vence, The Lanesborough London, L'Apogée Courchevel, Eden Rock-St Barths, Jumby Bay Island in Antigua, Palácio Tangará in São Paulo, Hotel La Palma in Capri, The Vineta Hotel in Palm Beach, sowie mehr als 150 private Villen auf der ganzen Welt.

Anstellungsart: Vollzeit

Das gibt´s zu tun:

• Herzliche und kompetente Betreuung unserer anspruchsvollen internationalen Gäste
• Professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen (Telefon, E-Mail, Online)
• Beratung zu Zimmerkategorien, Arrangements und Aufenthaltsgestaltung
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue und Sales
• Pflege und Verwaltung von Reservierungen im PMS/CRM-System
• Sicherstellung eines reibungslosen und serviceorientierten Buchungsprozesses
• Unterstützung bei Optimierung von Standards und Abläufen

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise erste Erfahrung in der Reservierung oder im Front Office
• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein natürliches Gespür für Gästewünsche
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Reservierungs- und Hotelprogrammen
• Strukturierte, präzise Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
• Freude an Teamarbeit und am Arbeiten in einem internationalen Umfeld

Das gibt´s von uns:

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld im luxuriösen Ambiente des Brenners Park-Hotel & Spa - dem deutschen Flaggschiff der Oetker Hotels und außerdem...

• Einen auf 2 Jahre befristeten Arbeitsvertrag mit der Option auf Verlängerung
• Leistungsbezogenes Bonusprogramm bis zu zehn Prozent vom Jahresbrutto
• Vergütung nach Vereinbarung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache
• Bezuschussung auserwählter Leistungen
• Kostenfreies Training im Premium Fitnessstudio
• Wellbeing: Kostenfreie und vergünstigte Behandlungen in unserem Spa "Villa Stéphanie"
• Förderung von Führungskräftenachwuchs durch personalisiertes Training und „Mentorship Program“
• Eine freie Mahlzeit im Bistro während Dienstzeit
• 30% Mitarbeiterrabatt (Fritz & Felix Restaurant & Bar)
• Gestellte Uniformen inklusive Reinigung im operativen Bereich
• Personalunterkünfte oder Hilfe bei Wohnungssuche
• Vergünstigtes Parkticket & Jobrad
• Unterstützung bei betrieblicher Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
• Bezuschussung von Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection & Selektion Deutscher Luxushotels (SDL)
• Internationale Crosstrainings & Kooperationen innerhalb Oetker Collection und SDL
• Friends & Family Raten in SDL-Häusern & Fair Job Hotels
• Starkes Team: Wir feiern gerne gemeinsam und Ihre Familie ist oft herzlich eingeladen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kinderfest etc.)
• Fairsprechen: Als Mitglied der Fair Job Hotels können Sie sich auf uns fairlassen
• Kostenfreie Karten bei Kunst- & Kulturpartnern wie Museum Frieder Burda
• Vergünstigung & Vorteile bei ausgewählten Partnern

Interessiert?

Brenners Park-Hotel & Spa
Schillerstraße 4/6
76530 Baden-Baden
Deutschland