Reservations Agent (m/w/d)

Rosewood Schloss Fuschl wurde im Sommer 2024 neu eröffnet und zählt zu den außergewöhnlichsten Luxusresorts Österreichs – direkt am Ufer des Fuschlsees, nahe Salzburg.

Zur Verstärkung unseres Reservations Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Reservations Agent (m/w/d). In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und trägst maßgeblich dazu bei, außergewöhnliche Aufenthalte bereits vor der Anreise zu gestalten.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E‑Mail
• Aktive Umwandlung von Anfragen in bestätigte Buchungen gemäß unserer Verkaufsstrategie
• Pflege und Verwaltung von Reservierungen im Property Management System
• Kompetente Beratung unserer Gäste zu Zimmern, Raten, Angeboten und Hotelservices
• Sicherstellung korrekter Zahlungs- und Stornobedingungen
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management und Sales
• Sorgfältige Ablage und Dokumentation aller Reservierungsunterlagen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im Reservations‑ oder Front‑Office‑Bereich von Vorteil
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service‑ und Verkaufsorientierung
• Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Opera/SynXis von Vorteil
• Freundliches Auftreten, Teamgeist und hohe Serviceaffinität

Wir bieten

• Genaue elektronische Arbeitszeiterfassung & Arbeitszeitkonto
• Personalunterkunft in Reichweite des Hotels
• Abwechslungsreiche, gesunde Verpflegung im Associates-Restaurant "Lakeside"
• Stilvolle und hochwertige Uniformen inklusive Reinigungsservice
• Mitarbeiter*innen Geschenke und Anerkennungen
• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Rosewood Hotel Group für deine berufliche Entwicklung
• Friends & Family Raten in allen Rosewood Hotels & Resorts weltweit

Der kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttolohn für diese Position liegt bei € 2.263,-.

Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

Interessiert?

Rosewood Schloss Fuschl
Schlossstrasse 19
5322 Hof bei Salzburg