Reservations Manager (m/w/d)

Reservations Manager (m/w/d)

Zhero Hotel Ischgl/Kappl*****

👔 Reservations Manager
Reservierung
Revenue Management
Preissteigerung
Zimmerauslastung
Beschwerdemanagement
Teamführung
Dienstplanung
Analyse
Recruiting
Onboarding

Zusammenfassung

Reservations Manager (m/w/d) – operative Steuerung & Koordination im Bereich Reservierung & Revenue, Pflege von Verkaufsportalen, Preisgestaltung, Beschwerdemanagement, Teamführung, Dienstplanerstellung, Analyse und Recruiting.

Schlüsselwörter

Reservations ManagerReservierungRevenue ManagementPreissteigerungZimmerauslastungBeschwerdemanagementTeamführungDienstplanungAnalyseRecruitingOnboarding

Vorteile

  • 6‑Tage‑Woche im Winter (48 Std.), 5‑Tage‑Woche im Sommer (40 Std.)
  • Kostenlose Unterkunft & Vollpension (7 Tage/Woche)
  • 13. und 14. Gehalt anteilig
  • 300 Benefits via Crew Card (Freizeit‑/Weiterbildungsangebote)
  • Freie Nutzung von Fitness‑ und SPA‑Bereichen
  • Family‑ & Friends‑Spezialrate für Angehörige
  • 50 % Rabatt im hoteleigenen Ski‑/Snowboard‑Shop
  • 50 % Rabatt auf SPA‑Anwendungen
  • Ermäßigter Saisonskipass für Kappl
  • Mitarbeiter‑Events (Fußball, SPA‑Nights, Saison‑Party)

Stellenbeschreibung

Alpiner Luxus, Komfort und Avantgarde-Lifestyle in Tirol/Österreich

Welches Wort beschreibt die Atmosphäre im Hotel Zhero am besten? „Einzigartig“. Zu verdanken ist dies der einzigartigen Synergie aus Architektur und Innendesign - einer spannenden Mischung aus Zeitgeist, regionalen Materialien und traditioneller Handwerkskunst - sowie dem internationalen Team, die mit Ihrem 5 Sterne Service rund um die Uhr den Gästen die Wünsche von den Augen ablesen.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Operative Steuerung & Koordination der reibungslosen Abläufe im Bereich Reservierung & Revenue
  • Pflege von diversen Verkaufsportalen und Channel Manager Hotelnetsolutions
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Angeboten, per E-Mail und Telefon
  • Revenue Management, Verkaufs- und Organisationsgeschick tragen Sie Verantwortung für eine Preissteigerung und optimale Auslastung der Zimmerkapazitäten
  • Beschwerdemanagement mit aktiver Steigerung der Gästezufriedenheit (Trust You Score)
  • Führen der Mitarbeiter und Koordination der Abteilungsleiter um die Standards und Gästeerwartung zu erfüllen
  • Erstellung der Dienstpläne
  • Kontrolle der Kassen- und Tagesabschlüsse
  • Strategische und operative Analyse, Planung und Optimierung der betrieblichen Strukturen und Prozesse mit dem General Manager
  • Recruiting und Onboarding neuer Mitarbeiter aus verschiedensten Kulturen sowie Betreuung während der Wintersaison inklusive Endabrechnung

Ihr Profil

  • Professionelles Auftreten
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Erfahrung in der 5 Sterne Hotellerie (wünschenswert)
  • Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift) bzw. weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Führerschein der Klasse B von Vorteil
  • Flexibel, belastbar, selbstständig, verantwortungsbewusst, teamfähig und engagiert
  • "Hands on" Mentalität

Wir bieten

  • Winter: 6-Tage-Woche mit 48 Stunden (September bis Mai)
  • Sommer: 5-Tage-Woche mit 40 Stunden (Mai bis August)
  • Kostenfreie adäquate Unterkunft mit Parkmöglichkeiten
  • Kostenfreie kulinarische Vollpension an 7 Tagen die Woche (Frühstück, Mittagessen und Abendessen)
  • Anteilig 13. und 14. Gehalt für die gültige Vertragsdauer
  • Ausführliche Einarbeitung von neuen Mitarbeitern oder Quereinsteigern in allen Abteilungen
  • FRIENDS WELCOME - bewirbt euch zusammen
  • CREW CARD PAZNAUEN - 300 Benefits, Freizeit- und Weiterbildungsangebote
  • Freie Benutzung des Fitnessraums und SPA zu ausgewählten Zeiten
  • Family & Friends-Spezialrate für den Aufenthalt Ihrer Liebsten
  • 50% Ermäßigung für Ski- und Snowboardverleih im hoteleigenen Skishop
  • 50% Ermäßigung auf SPA-Anwendungen zu ausgewählten Zeiten
  • Ermäßigter Saisonskipass für das Skigebiet Kappl
  • Diverse Mitarbeiter-Events, z.B. Fußball, SPA Nights und Saisonabschlussparty
  • Überbezahlung nach Qualifikationen und Erfahrung

Interessiert?

Zhero Hotel Ischgl/Kappl*****
Wiese 687
6555 Kappl

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Veröffentlichtvor 5 Tagen
Läuft abin 25 Tagen
Quelle

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