Reservierungsagent (m/w/d)

Klassik trifft auf Moderne. Das Robenstein Hotel & SPA vereint die gehobene Küche und den klassischen Servicegedanken mit einer modernen und offenen Arbeitskultur. Hotellerie und Gäste bedeuten für uns nicht nur Arbeit sondern Leidenschaft. Wir sind mit ganzem Herzen Gastgeber, aber die Work-Life Balance gerät bei uns nicht aus dem Gleichgewicht.

Weitere Informationen können Sie in unserem Unternehmensprofil entdecken.

Anstellungsart: Vollzeit

Was kommt auf Sie zu?

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail oder Online-Systemen
• Erstellung von Angeboten und Buchungsbestätigungen
• Pflege und Aktualisierung der Buchungssysteme
• Enge Zusammenarbeit mit dem Empfangsteam
• Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen und Zusatzleistungen
• Bearbeitung von Sonderwünschen und Reklamationen
• Kontrolle von Buchungen, Kontingenten und Verfügbarkeiten
• Unterstützung bei der Optimierung der Auslastung

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verbinden Verkaufstalent, Kommunikationsfähigkeit und Menschenkenntnis
• Organisationstalent und eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten auch in stressigen Situationen
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office und Protel wünschenswert)
• Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit
• Motivation und Begeisterung für ein Haus mit Charme und Charakter

Was tun wir für Sie?

• Unbefristete Arbeitsverträge
• Gehalt nach Vereinbarung entsprechend Berufserfahrung und Qualifikation
• Lohnzuschläge für Nachtarbeit, Sonn- und Feiertage
• Frisch renoviertes, stylisches Personalhaus mit Gemeinschaftsküche, großem Wohn- und Esszimmer, Grillplatz, W-Lan und Terrasse mit Blick auf den Bayreischen Wald
• Elektronische Zeiterfassung, Ausgangswünsche und Urlaube können mit unserer Mitarbeiter-App jederzeit und einfach geregelt werden
• Kurze und agile Entscheidungswege – Hands-On Gedanke gilt im gesamten Unternehmen
• Family & Friends Raten in vielen Hotels europaweit
• Tägliche Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Mitarbeiterbekleidung
• Kostenfreies Parken

Eine Sofort-Unterkunft ist vorhanden und wir sind bei der Wohnungssuche gerne behilflich.

Interessiert?

Robenstein Aktivhotel & SPA
Stormbergerstraße 27
94227 Zwiesel
Deutschland