Roomservice Manager (w/m/d)

Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.

Unsere In-Room Dining Experience beinhaltet den 24-Stunden Service vom Frühstück über das Mittagessen bis zum Mitternachtssnack mit dem Konzept „Order what you like“.

Sie haben ein Auge für das Detail und arbeiten kreativ und eigenverantwortlich?

Zur Leitung unseres Room Services suchen wir Sie zur Wintersaison 2025/2026 als Room Service Manager.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in einem vergleichbaren Hotel
• Liebe zum Detail
• Erfahrung in der Führung eines Teams
• Grosses Interesse an teamorientierter Arbeit
• Belastbarkeit, Fachkompetenz, Ordentlichkeit, sowie sehr hohes Qualitätsbewusstsein
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Gastorientiertes Arbeiten und wirtschaftliches Handeln
• Englisch und Deutsch sind Voraussetzung, weitere Sprachen, wie z.B. Italienisch sind von Vorteil

Ihre Hauptaufgaben

• Leitung der Room Service und Bankett Abteilung
• Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeiter/innen
• Koordination und operative Durchführung der Room-Service-Aktivitäten
• Sicherstellung der rechtzeitigen und korrekten Lieferung von Speisen und Getränken an die Gäste
• Managements von Personal
• Kontrolle von Bestellungen
• Gewährleistung der Gästezufriedenheit
• Zusammenarbeit mit Küche und Front Desk
• Pflege von Lagerbeständen und die Sicherstellung hoher Qualitätsstandards
• Sicherstellen eines hervorragenden Gästeerlebnis mit Fokus auf die Qualitäts- und Hygiene-Standards
• Verantwortung für Rekrutierung, Ausbildung und Weiterentwicklung des Teams
• Erstellen des monatlichen Dienstplanes
• Durchführen von Bestellungen, Inventuren und Tagesabschlüssen

Auf Sie warten

• Leben und arbeiten in mitten der Engadiner Alpen
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team
• Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
• Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels
• Personalunterkunft in unmittelbarer Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Fitness- & Gemeinschaftsraum, -küche und ein reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Gratis Nutzung der hausinternen Kita zur Betreuung von Mitarbeiterkindern
• Monatliche Mitarbeiteraktivitäten wie Ski- Snowboard- und Langlaufkurse, Wanderausflüge sowie Spa-Abende und Deutschkurse
• Internes „Feel Good Commitee“ zur Mitgestaltung bei allen Welfare-Themen

Interessiert?

Grand Hotel des Bains Kempinski
Personalabteilung Via Mezdi 27
7500 St. Moritz