Sachbearbeiter/in Kundenreklamationsmanagement (m/w/d)

Einleitung

Die Media-Concept Bürobedarf GmbH ist mit über 100 Beschäftigten führender Anbieter für den Online-Vertrieb von Druckerpatronen, Tonern und Druckern auf dem europäischen Markt mit Firmensitz in Unterhaching. Mehr über uns findest du hier: www.media-concept.com

Uns gibt es bereits seit 2002. Und wir haben uns unser Start-up-Feeling bewahrt: Wir probieren Ideen aus, finden gemeinsam Lösungen und optimieren die Ergebnisse. Flache Hierarchien sind bei uns nicht nur eine Floskel – die Geschäftsführung ist dein unmittelbarer Ansprechpartner und Impulsgeber.

Unser Team ist bunt: Sie arbeiten mit ehemaligen Auszubildenden ebenso wie mit Kollegen der ersten Stunde; Menschen aus 12 Nationen bringen sich mit ihrer Sprache, ihren Erfahrungen und ihrem Humor ein und last but not least, ob Logistik, Kundenservice oder IT – alle Funktionen sind Teil der Media-Concept.

Am Standort Augsburg Gersthofen suchen wir Unterstützung im Bereich Reklamation

Aufgaben

• Entgegennahme und Prüfen der Reklamationsware und Kundenretouren
• Dokumentation im Warenwirtschaftssystem
• Kompetente Abwicklung der Reklamationsfälle in Kundenportalen
• Unterstützung des Lagerteams in den Bereichen Wareneingang und Kommissionierung

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, vorzugsweise im E-Commerce-Bereich
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Engagement, gute Eigenorganisation, Belastbarkeit und Teamgeist
• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeit in einem engagierten Team
• Flache Hierarchie, Verantwortung und Freiräume in Ihrem Aufgabengebiet mit kontinuierlicher Weiterentwicklung
• Eine lebendige Unternehmenskultur in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Parkplatz vor Ort, Vergünstigung auf Firmenprodukte
• Essen und Fahrtgeldzuschuss
• Jobrad und Wellpass

Weitere Informationen

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Gehaltswunsch und Ihrem möglichen Starttermin an Brigitte Harz: [email protected].

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: +49 89 24 88 09 - 0