Sachbearbeiter Krankenversicherung Betrieb (m/w/d) in KÖLN, WIESBADEN und OFFENBACH

#TeamAXA

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

Das erwartet dich

Du suchst neue Herausforderungen in einem dynamischen Team mit hoher Kundenorientierung und einer abwechslungsreichen Tätigkeit? Dann bist Du bei uns genau richtig! In der Bestandsbearbeitung der Privaten Krankenversicherung am Standort Rhein-Main übernimmst Du die Beantwortung schriftlicher und telefonische Kundenanliegen rund um die Krankenversicherung unserer Kund:innen!

Das erwartet dich

• Selbstständige, hochwertige Rund-um-Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen in der Krankenversicherung
• Bearbeitung von Antrags- und Bestandsvorgängen unter Berücksichtigung einer hohen Qualität und Produktivität im Kundenservice
• Kundenorientierte, insbesondere telefonische Gesprächsführung mit Kund:innen, Vertriebspartner:innen, Geschäftsstellen und Dritten
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Treffen von fachlichen Entscheidungen unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse, rechtlichen Vorgaben und wirtschaftlichen Auswirkungen
• Versicherungsmedizinische Risiken identifizieren und bewerten
• Nach erfolgreicher Einarbeitung bieten wir auch die Teilnahme an Projekten und Sonderaufgaben an - Freiräume und Unterstützung für eigene Ideen auch gegeben

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder kannst mehrjährige Berufserfahrung als Sachbearbeitende:r in der Privaten Krankenversicherung vorweisen
• Du hast einen freundlichen, verkaufs- und serviceorientierten Umgang mit Kund:innen.
• Du arbeitest effizient, service- und lösungsorientiert.
• Du bist belastbar und flexibel im Umgang mit Kund:innenanfragen, insbesondere bei jahreszeitlich bedingten Schwankungen.
• Teamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Engagement und Flexibilität zeichnen dich aus.
• Du gehst sicher mit MS-Office-Produkten um.
• Du bist offen für Neues und möchtest dein Arbeitsumfeld aktiv mitgestalten sowie Verantwortung übernehmen.

Das bieten wir dir

• Flexibilität: bis zu 60% Home-Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

Dein Kontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter [email protected]