Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement, Forderungsmanagement

Machen auch Sie Wasser zu Ihrer Aufgabe!

BWT – Best Water Technology - unser Name ist Programm: Wir verstehen es als unseren Auftrag, die besten Produkte und Dienstleistungen zur Wasseraufbereitung zu entwickeln. Mehr noch: Wasser ist unsere Mission. Wir sorgen für Hygiene, Sicherheit und Gesundheit im täglichen Kontakt mit Wasser. Die BWT Wassertechnik GmbH in Schriesheim ist eine deutsche Tochtergesellschaft der BWT Holding in Mondsee/Österreich. Rund 450 Talente arbeiten an unserem Standort an der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb von Anlagen und Geräten zur Wasseraufbereitung. Unsere Produkte richten sich an Privathaushalte, Gewerbebetriebe, Industriekunden sowie kommunale Einrichtungen.

Ihre Aufgaben

• Aufnehmen, Erfassen und bearbeiten von Kundenanfragen und -Reklamationen insbesondere mit technischem und verfahrenstechnischem Hintergrund (bspw. Bearbeitung von Wasserschäden)
• Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Kunden bei Serviceleistungen und Reklamationen
• Durchführen eines ordnungsgemäßen sowie termin- und fristgerechten Forderungsmanagements
• Schriftliche und elektronische Korrespondenz mit Kunden, Behörden und internen Abteilungen
• Bearbeitung von Kundenretouren
• Elektronische Stammdatenpflege
• Unterstützung bei projektbezogenen Aufgaben

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Reklamations- und Forderungsmanagement (idealerweise im SHK-Umfeld) von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse im MS-Office sowie einem ERP System
• Gute Englischkenntnisse
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Teamfähigkeit und Kundenorientierung sowie Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten: Ob Frühaufsteher oder Langschläfer, mit unseren flexiblen Arbeitszeiten finden wir für alle das passende Modell; auf eine Kernarbeitszeit verzichten wir dabei in der Regel.
• Für die Zukunft vorsorgen: Neben unseren eigenen Angeboten zur betrieblichen Altersvorsorge unterstützen wir, wo möglich, gerne auch bestehende Verträge.
• Fit durch den Alltag: Gesunde Mitarbeitende sind uns wichtig. Daher bieten wir nicht nur die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, sondern übernehmen auch die Kosten für die Gymondo-Mitgliedschaft unserer Mitarbeitenden.
• Mobil und nachhaltig: Mit unserem Arbeitgeberrabatt wird das Deutschlandticket noch günstiger. Das Deutschlandticket kann selbstverständlich auch in der Freizeit genutzt werden.
• Vergünstigt einkaufen: Rabatte erhalten unsere Mitarbeitenden im BWT Shop und in den gängigen Mitarbeiterrabatt-Programmen.
• Onboarding: Im Rahmen des Willkommenstages begrüßen wir alle neuen Mitarbeitenden jeden Monat. Neben einem ausführlichen Einarbeitungsplan stehen auch ein Onboarding-Buddy und unterschiedliche Schulungen zur Verfügung.
• Stetiges Lernen und Karrierewege: Durch unsere eigene BWT Akademie vermitteln wir permanent Wissen rund um das Thema Wasseraufbereitung. Individuelle Weiterbildungen planen wir gemeinsam, um so das größtmögliche Potenzial zu entfalten. Übrigens ist bei uns nicht nur eine Führungskarriere möglich – wir unterstützen aktiv auch die fachlichen Karrierewege.
• Zu guter Letzt: Bieten wir selbstverständlich auch kostenloses Wasser und Kaffee. Das Besondere: bei uns sind Wasser und Kaffee nach unseren BWT-Grundsätzen aufbereitet und mineralisiert.

Kontakt

BWT Wassertechnik GmbH

Laura Sturm
Industriestraße 7
69198 Schriesheim

Wir freuen uns über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs sowie Ihrer (Arbeits-) Zeugnisse. Ein zusätzliches Anschreiben ist nicht erforderlich.

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen bevorzugt im pdf-Format über unsere Karriereseite zu und teilen Sie uns hierbei Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin mit. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte beachten Sie, dass wir keine zip-Dateien oder Anhänge aus externen Seiten herunterladen. Bewerbungen per Post werden nicht zurückgesendet.