Sales Operations Trainer

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Sales Operations Trainer, która pomoże nam budować najwyższe standardy operacyjne i szkoleniowe w międzynarodowej organizacji działając w 5 krajach i 12 jednostkach biznesowych.

Jeśli masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych lub obsługowych, potrafisz pracować z danymi, tworzysz nowoczesne materiały edukacyjne (również z wykorzystaniem AI) i chcesz mieć realny wpływ na rozwój organizacji – ta rola jest dla Ciebie.

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

• Prowadzenie pełnego cyklu szkoleń (onboarding, szkolenia rozwojowe, nowe funkcje) dla zespołu sprzedaży.
• Projektowanie i wdrażanie programów szkoleniowych w Polsce i za granicą.
• Analiza rozmów sprzedażowych oraz danych jakościowych w celu identyfikacji potrzeb szkoleniowych.
• Tworzenie angażujących materiałów: warsztatów, szkoleń online, wideo, symulacji i interaktywnych modułów (z wykorzystaniem AI).
• Utrzymywanie i rozwój baz wiedzy, artykułów Help Center, procedur oraz materiałów edukacyjnych.
• Standaryzacja wiedzy i kalendarza szkoleń we wszystkich krajach – z zachowaniem równowagi między globalnymi standardami a lokalnymi potrzebami.
• Współtworzenie rozwiązań opartych o AI (np. chatboty, emailboty, Agent Assist).
• Mierzenie efektywności szkoleń (ROI, analiza danych) i wdrażanie usprawnień.
• Prowadzenie projektów transformacji cyfrowej w obszarze wiedzy i edukacji.

Co będzie Ci potrzebne, żeby odnieść sukces na tym stanowisku?

• Minimum 3 lata doświadczenia w szkoleniach, zarządzaniu wiedzą lub podobnej roli.
• Doświadczenie w aktywnej sprzedaży telefonicznej oraz w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych - mile widziane środowisko Call Center.
• Umiejętność tworzenia baz wiedzy, CMS, platform e-learningowych oraz Help Center.
• Praktyczna znajomość narzędzi AI wykorzystywanych do tworzenia treści i automatyzacji wiedzy.
• Umiejętność analizy danych i mierzenia efektywności działań szkoleniowych.
• Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego w mowie i piśmie - warunek konieczny.
• Znajomość dodatkowego języka (ukraiński, rumuński, portugalski lub bułgarski) będzie atutem.

Dlaczego warto z nami pracować?

• Zatrudnienie w formie umowy o pracę w międzynarodowym środowisku, w największym i najskuteczniejszym serwisie ogłoszeń w Polsce.
• Bogaty pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym (do wyboru m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych).
• Morze możliwości rozwijania siebie (m.in. kursy e-learningowe, szkolenia, webinary).
• Model pracy hybrydowej - możliwość pracy zdalnej 2 dni w tygodniu.
• Nowoczesne biuro w centrum Poznania - Królowej Jadwigi 43.
• Przyjazna, nieformalna atmosfera pracy oraz wydarzenia firmowe i inicjatywy charytatywne.

Jeżeli uważasz, że to stanowisko jest właśnie dla Ciebie - aplikuj poprzez przesyłanie CV w języku angielskim.