SAP Program Manager (w/m/d) - Customer Success Management

Einleitung

NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran – von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus, gestützt von einem globalen Team von über 18.500 Expert:innen aus über 90 Nationen in mehr als 30 Ländern. Mit SAP als Herzstück und einem starken Netzwerk aus Partnern wie Microsoft und ServiceNow verbessern wir kontinuierlich KI-getriebene Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren./span/pp style=margin-right:0.0cm;margin-left:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:#39;Times New Roman#39;, serif /pp style=margin-right:0.0cm;margin-left:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:#39;Times New Roman#39;, serifspan style=font-size:10.5pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#2e404dWir sind Teil von NTT DATA, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über 30 Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA 75 % der Fortune Global 100-Unternehmen und entwickelt mit Expert:innen in über 70 Ländern gemeinsam innovative Lösungen, die dazu inspirieren, Neues zu wagen und Erfolge sichtbar zu machen./span/pp style=margin-right:0.0cm;margin-left:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:#39;Times New Roman#39;, serif /pp style=margin-bottom:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-left:0.0cm;font-size:12.0pt;font-family:#39;Times New Roman#39;, serifspan style=font-size:10.5pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#2e404dMit uns hast du unzählige Möglichkeiten, groß zu denken, mutig zu handeln und Verantwortung zu übernehmen. Gestalte deine Zukunft in einer Kultur, die Zugehörigkeit lebt und dir Raum für Lernen und Networking gibt. Für die strongDatenanalyse und Steuerung/strong nutzt du aussagekräftige Reports und KPIs, um das strongwirtschaftliche Engagement zu bewerten/strong und die strongstrategische Weiterentwicklung/strong voranzutreiben.

Ihre Aufgaben

u/strongnser Unternehmen in strongProjekt-Lenkungsausschüssen/strong und übernimmst die strongübergeordnete Steuerung der Projektumsetzung/strong und bist dafür verantwortlich Projekte innerhalb des definierten Zeit-, Budget- und Qualitätsrahmens erfolgreich zu realisieren und abzuschließen.

Ihr Profil

■ Du verfügst über einen mehrjährigen Erfahrungsschatz bei der strongLeitung von SAP Projekten/strong, kombiniert mit fundierten strongKenntnissen im Projektmanagement/strong sowie strongErfahrung im Vertrieb von SAP-Lösungen amp; Managed Services/strong./span/pp stronghohe konzeptionelle und analytische Fähigkeiten/strong, eine strongstrukturierte Vorgehensweise /strongsowiestrong Durchsetzungsfähigkeit /strongauch in schwierigen Situationenstrong

Wir bieten

Arbeitsort und -zeit flexibel: /span/strongspan style=font-size:10.5pt;font-family:Arial, sans-serif;color:whiteu. a.strong /strongWorkation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical /span/pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifstrongspan Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern/span/pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifspan style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifspan style=font-size:10.5pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#2e404d■ Du übernimmst die strongganzheitliche Ergebnisverantwortung für ausgewählte strategische Kunden über alle Service- und Umsatzsegmente/strong hinweg. /span/pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifspan style=font-size:10.5pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#2e404d■ Du arbeitest in enger Abstimmung mit dem Account Management der jeweiligen Kunden und leistest einen strongdirekten und messbaren Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele/strong./span/pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifspan style=font-size:10.5pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#2e404d■ Du verantwortest in Kombination die strongstrategische Entwicklung, operative Betreuung und wirtschaftliche Ergebnisverantwortung für unsere Kunden/strong. /span/pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifspan style=font-size:10.5pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#2e404d■ Du strongförderst aktiv/strong die stronglangfristige Kundenbindung/strong und stellst in direkter Abstimmung mit anderen Unternehmensbereichen eine strongreibungslose Customer Journey/strong sicher./span/pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifspan style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifspan style=font-size:10.5pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#2e404d■ strongFür die Geschäftsleitung/strong sowie strongC-Level-Vertreter:innen/strong unserer Kunden agierst du als strongkompetente und verlässliche Ansprechperson/strong. /span/pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifspan style=font-size:10.5pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#2e404d■ Darüber hinaus trägst du durch ein strongaktives Projekt-Risikomanagement/strong dazu bei, Projektrisiken frühzeitig zu identifizieren, deren Ursachen zu analysieren und wirksame Maßnahmen zur Risikominderung einzuleiten./span/pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifspan style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifspan style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifspan style=font-size:10.5pt;font-family:Arial, sans-serif;color:#2e404d■ strongUnternehmerisches Denken/strong wie auch eine strongstarke Kundenorientierung/strong sind für dich ein wichtiger Bestandteil deines Agierens./span/pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif /pp style=margin:0.0cm;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serifspan color:#2e404dWir sind davon überzeugt, dass Diversity, Equity, Inclusion und Wellbeing Innovation fördern und ein herausragendes Kund:innen- und Mitarbeitendenerlebnis sicherstellen. Wir freuen uns über Bewerbende jeden Geschlechts, jeder Herkunft, jeden Alters, jeder sexuellen Orientierung, jedes Lebensentwurfs, jeder Religion und mit jeder Art von Behinderung./span/span/span/span/pp style=margin-bottom:11.0pxspan style=font-family:Arial, Helvetica, sans-serifspan style=font-size:11.0ptspan style=font-size:10.5ptspan style=color:#2e404dGerne kannst du auch unsere Kolleg:innen unter a href=mailto:[email protected]@nttdata.com/a