Serviceberater (m/w/d) bei Fix Auto Cottbus

Verantwortlichkeiten

Als Mitglied unseres Serviceteams kalkulierst und betreust du Reparaturen und bist somit der wichtigste Kontaktpunkt für jeden Kunden in unserem Betrieb. Du bist in dieser Funktion verantwortlich für alle Maßnahmen, die zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen – vom freundlichen Kundenempfang über die regelmäßige Kommunikation bis hin zur Sicherstellung einer fehlerfreien und rechtzeitigen Übergabe.

• Pflege von Reparaturaufträgen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Auftragsannahme und Beratung von Kunden bezüglich Serviceleistungen am Fahrzeug
• Erstellung von Kostenvoranschlägen mithilfe von DAT oder Audatex, inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusagen sowie Koordination der entsprechenden Arbeiten mit unserem Team
• Abstimmung von Reparaturfreigaben mit Versicherungen und Gutachtern
• Anlage und Verwaltung von Aufträgen in der digitalen Werkstatt nach entsprechender Schulung

Voraussetzungen

• Erfahrungen im Bereich Karosserie und Lack (Unfallreparatur)
• Fachkenntnisse im Bereich Schadensteuerung erwünscht
• Quereinstieg ebenfalls möglich
• Erfahrungen im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im Kundenservice
• Freundliche und kommunikative Art

Was wir bieten

Fix Auto Cottbus

• Betriebliche Altersvorsorge
• Gehalt: 2.500-3.000€
• Unbefristete Festanstellung
• Bezahlte Trainings & Weiterbildungen
• Jobbike
• Weihnachtsgeld

Kontakt

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Für Rückfragen steht dir deine Ansprechpartnerin Doreen Markus gerne zur Verfügung – telefonisch unter 0355 28948005 oder per E-Mail an [email protected] .