Servicedisponent (m/w/d)

Einleitung

Arbeitgeber: IBH Industriebatterien Hannover GmbH
Einsatzort: 31275 Lehrte

Beschreibung

Die IBH Industriebatterien Hannover GmbH ist Teil der Triathlon Group, einem Unternehmen der Sunlight Group und weltweit führenden Anbieter von Batteriesystemen, Ladegeräten und Energiemanagementlösungen für industrielle Anwendungen. Vom Standort Lehrte aus agieren wir in Niedersachsen und Bremen als regional tätige Vertriebs- und Serviceeinheit und versorgen unsere Geschäftspartner aus der Industrie mit innovativen Produkten auf Basis der Blei-Säure- und Lithium-Ionen-Technologie sowie einem starken Serviceanspruch. Wir stehen unseren Kunden in allen Projektphasen von der Erstberatung über die Detailplanung und Auslegung bis zur Herstellung und Montage des Batteriesystems zur Seite und gewährleisten somit zuverlässige, effiziente Prozesse.
Bei der Triathlon Group legen wir großen Wert darauf, Erfolge im Team zu erreichen und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Raum für persönliche Entfaltung zu bieten. Wir schätzen einen fairen Umgang miteinander und fördern eine Kultur, in der jeder - unabhängig von Position oder Beschäftigungsdauer - seine Ideen und Initiativen einbringen kann. Als stark wachsende Unternehmensgruppe im dynamischen Energiespeichermarkt mit mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an Standorten auf drei Kontinenten setzen wir auf agile Arbeitsmethoden und bieten vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem integrativen und gleichberechtigten Umfeld.

Ihre Aufgaben

• Disposition der Kundendiensttechniker im Außendienst
• Kommunikation mit dem Service-Team und dem Verkaufsaußendienst
• Beratung und Betreuung im Bereich Kundendienst
• Erstellen und Verfolgen von Serviceangeboten
• Abrechnen der Aufträge anhand von Serviceberichten
• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Störfallbeseitigung
• Technischer Kundensupport

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Technisches Verständnis und idealerweise Erfahrung in Disposition und Kundendienst
• Gerne geben wir auch Quereinsteigern (m/w/d) eine Chance
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Ihre Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher
• Kunden- und Teamorientierung und ausgeprägtes Organisationstalent
• Führerschein der Klasse B
• Wohnort in Niederlassungsnähe
• Interesse, Motivation und Eigeninitiative
• Selbstständiges, zuverlässiges und zielorientiertes Arbeiten
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen

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