Serviceleiter (m/w/d) - BOB Automobile Essen

Einleitung

Als erfahrene Mobilitätsexperten und Vertragspartner von Renault, Alpine, Dacia, Mazda, MG sowie BYD und Land Rover sind wir die erste Adresse für alle Fragen rund ums Auto. Ob Verkauf, Wartung oder Reparatur – unsere Leidenschaft für moderne Fahrzeugtechnologie und unser Anspruch, stets besser zu sein, treibt uns an. Unser Slogan bringt es auf den Punkt: BOB bewegt .Du hast Führung im Blut, kennst den Service im Autohaus aus dem Effeff und willst Verantwortung übernehmen? Dann komm zu BOB Automobile in Essen Werden und gestalte gemeinsam mit deinem Team einen Servicebereich, der für Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit steht.

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben

Als Serviceleiter sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf unseres Servicebereichs und sorgen dafür, dass unsere Kunden jederzeit exzellent betreut werden. Dazu gehören insbesondere:

• Leitung und Organisation des gesamten Servicebereichs (Werkstatt, Serviceannahme, Ersatzteile)
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Service-Teams
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch professionelle Serviceprozesse
• Optimierung von Arbeitsabläufen und Ressourcenplanung
• Verantwortung für Budget, Kennzahlen und wirtschaftliche Ziele des Servicebereichs
• Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Werkstatt
• Umsetzung von Qualitätsstandards und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Kfz-Meister, Techniker oder vergleichbar)
• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Kfz-Service; gerne geben wir Kollegen aus der \"2.Reihe\" eine Chance
• Führungskompetenz und Teamgeist
• Hohe Kundenorientierung und Organisationstalent
• Analytisches Denken, Zahlenverständnis und Erfahrung im Controlling von Serviceprozessen
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Darauf kannst du dich freuen

• BOB Automobile GmbH
• Essen
• Vollzeit

BOB Automobile GmbH – Menschlich. Digital. Nah.

• Unbefristete Vollzeiteinstellung
• Attraktive monatliche Leistungsprämie
• 30 Urlaubstage – plus Option auf 2 zusätzliche Tage
• Betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschüsse, Dienstrad-Leasing und Firmenevents
• Gesundheitsvorsorge (z. B. Impfungen, Krebsvorsorge, u.v.m.)
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf und -service
• Persönliche Weiterentwicklung über die BOB Academy
• 1.500 € Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
• Unterstützung in Notlagen durch unseren gemeinnützigen Verein Lebenswert