Servicetechniker im Innendienst (m/w/d) für Kassensystemen

Über uns:

Als Mitglied der Compal Group ist Adasys GmbH ein führender Entwickler und Hersteller von POS- Lösungen, POS-Peripheriegeräten und mobilen Lösungen. Partner Tech, mit Sitz in Kornwestheim, ist seit 1988 in Deutschland tätig und verbreitet seine innovative Technologie weltweit. Mit seinen umfassenden Lösungen, von mobilen Bestellsystemen bis hin zu kompakten All-in-One-Systemen, wird das Unternehmen zum Intelligent Store Partner in der heutigen globalisierten Welt. In Zusammenarbeit mit der Compal Group hat Adasys GmbH seine Produktpalette um modernste Technologien wie Store Server, Base Station, 6G Routerund vielem mehr erweitert, mit dem Ziel, der Best-Practice-Anbieter für Kunden aus Handel, Gastronomie und Fachhandel zu sein.

Ihr neuer Job

· RMA, Fertigung, Installation, Reparatur und Wartung von POS-Systemen und Peripherie
· Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
· Testen und Beurteilen neuer Produkte
· Aufspielen von Updates, Testläufe durchführen
· Aufarbeitung von Rücknahmen, Leihstellungen etc.
· Betreuung der hauseigenen Telefonanlage, Server, Clients und EDV
· Technische Unterstützung von Anwendern per Telefon (Hotline) und ggfs. Vor Ort.
· Unterstützung bei Projekten und Kundenreklamationen
· Kommunikation mit Lieferanten/Hersteller bei technischen Rückfragen
· Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
· Einhaltung der Prozessabläufe und zeitnahe Dokumentation und Warenabwicklung im Warenwirtschafts- und DMS-System.

Ihr Profil

· Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Systemelektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
· Idealerweise besitzen Sie bereits Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung
· Technisches Verständnis & handwerkliches Geschick
· Kundenorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
· Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
· Zuverlässigkeit, Eigeninitiative sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
· Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens C.1 GER; Englischkenntnisse sind wünschenswert
· Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
· Sie besitzen eine in Deutschland dauerhaft gültige Fahrerlaubnis der Klasse B (3)

Ihr Mehrwert

· einen unbefristeten Arbeitsvertrag
· ein attraktives Arbeitszeitmodell und eine verlässliche Urlaubsplanung bis zu 30 Tagen
· regelmäßige Aus- und Weiterbildung auch im Rahmen eines umfangreichen internen Weiterbildungsportals
· eigenverantwortliches Arbeiten und aktives Mitgestalten von Abläufen
· abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld bei einem zukunftsorientierten und global aufgestellten Unternehmen
· Firmenevents
flache Hierarchieebenen und Gestaltungsfreiraum