Einleitung

Wir sind mit mehr als 2.800 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe.

Zur Unterstützung für unser Carglass-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Specialist (m/w/d) Reception

Dein Aufgabenbereich:

• Du bist unser Gesicht am Empfang und sorgst dafür, dass sich Besucher*innen und Kund*innen vom ersten Moment an willkommen fühlen.
• Du managst unseren Front Desk – von Gast-Ausweise über die Info an Fachabteilungen bis hin zur Organisation unserer Poolfahrzeuge.
• Du bist unsere Stimme nach außen: am Telefon auf Deutsch und Englisch – freundlich, verbindlich und serviceorientiert.
• Du hältst den Überblick, wenn es um Posteingang, Lieferungen und die tägliche Büroorganisation geht.
• Du sorgst für reibungslose Abläufe, indem du Rechnungen im DMS prüfst und bearbeitest sowie wichtige Daten und Listen pflegst.
• Du stellst sicher, dass es uns im Büro an nichts fehlt: Bestellung von Büro- und Verbrauchsmaterial sowie Verwaltung der Kasse gehören ebenfalls dazu.
• Du packst flexibel mit an, wenn zusätzliche Aufgaben anstehen – kein Tag ist wie der andere.

Du bringst mit:

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Kunden- und serviceorientiertes Denken sowie eine positive Ausstrahlung
• Strukturierte Arbeitsweise, gute Selbstorganisation und Multitasking-Fähigkeit
• Hohe Belastbarkeit und professioneller Umgang mit schwierigen Situationen
• Teamfähigkeit, Hilfsbereitschaft und enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
• Diskretion, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Einfühlungsvermögen sowie lösungsorientiertes, ruhiges Handeln

Du teilst unsere Werte!

Wir bieten dir:

Wir bei Carglass® heißen alle Menschen, so wie sie sind, herzlich willkommen - unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion und (Schwer-)Behinderung.

• Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeitendenevents
• Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Pat*innenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Tage Urlaub
• Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub
• Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron