Specjalista ds. jakości obsługi i sprzedaży (k/m/os.)

wiedza z zakresu obsługi klienta i sprzedaży telefonicznej,, znajomość standardów jakości i procesów call center,, umiejętność analizy rozmów i wyciągania wniosków,, kompetencje szkoleniowe i coachingowe,, umiejętność udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej,, wysokie zdolności komunikacyjne,, umiejętność budowania partnerskich relacji i otwartość w komunikacji,, asertywność połączona z empatią,, obiektywizm i umiejętność zachowania bezstronności w ocenach,, cierpliwość i wyrozumiałość w pracy rozwojowej z zespołem,, orientacja na klienta i realizację celów biznesowych,, nastawienie na rozwój jakości obsługi klienta,, samodzielność, dobra organizacja pracy oraz odpowiedzialność,, wysokie poczucie odpowiedzialności i rzetelność,, umiejętność pracy z informacją zwrotną – zarówno jej udzielania, jak i przyjmowania,, znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, możliwość pracy zdalnej, owoce, spotkania integracyjne, firmowa drużyna sportowa, program emerytalny, brak dress code’u, kawa / herbata, dodatkowe świadczenia socjalne, dofinansowanie biletów do kina, teatru, dofinansowanie wypoczynku