Specjalista ds. obsługi klienta

Szukasz miejsca, gdzie Twoja energia i pozytywne nastawienie będą miały prawdziwe znaczenie? Przyłącz się do filzBee – firmy produkcyjnej, która stawia na dynamiczny rozwój i doskonałą obsługę klienta.

Aktualnie poszukujemy osób na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta B2B

Kim jesteśmy?

Jesteśmy firmą produkującą systemy akustyczne z filcu PET, która wierzy w moc pozytywnych relacji i profesjonalizmu. W filzBee cenimy sobie zaangażowanie i chęć ciągłego doskonalenia.

Kogo szukamy? Szukamy Ciebie, jeśli:

• Lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz budować z nimi pozytywne relacje.
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta B2B i wiesz, jak zarządzać swoim czasem oraz zadbać o szczegóły.
• Jesteś osobą, która nie tylko rozwiązuje problemy, ale też potrafi działać pod presją i zawsze stawia na najwyższą jakość obsługi.
• Cechuje Cię empatia i zdolność do stanowczego, ale uprzejmego komunikowania się.

Zakres obowiązków:

• Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów, odpowiadając na ich pytania i rozwiązując napotkane problemy.
• Będziesz kontaktować się z potencjalnymi klientami B2B z naszej bazy CRM w celu zaprezentowania im naszej firmy i podjęcia współpracy.
• Zajmiesz się zarządzaniem zamówieniami, dbając o ich terminową i precyzyjną realizację.
• Będziesz odpowiadać za to, aby klient doskonale wiedział kiedy rozpocznie się i zakończy produkcja zamówienia.
• Będziesz pracować na rzecz utrzymania wysokiej jakości obsługi, reagując szybko na potrzeby klientów.
• Współpraca z innymi działami będzie dla Ciebie szansą na wspieranie ciągłości i jakości usług.
• Twoim zadaniem będzie także przyjmowanie i przetwarzanie feedbacku od klientów, co pomoże nam ciągle się doskonalić.
• Będziesz odpowiadać za to, aby klienci otrzymali wzorniki materiałów i prototypy produktów które dla nich przygotowaliśmy oraz mieli zawsze aktualne informacje o naszej ofercie i nowościach.

Co oferujemy?

• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system bonusowy za osiągane wyniki, który doceni Twoje zaangażowanie i umiejętności.
• Możliwość awansu i rozwoju zawodowego w ramach firmy, co pozwala na dalsze kształtowanie Twojej kariery i ekspansję kompetencji.
• Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie produkcyjnej, która tworzy unikalne rozwiązania, dając Ci szansę na pracę z innowacyjnym i ciekawym materiałem.
• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu, który stawia na otwartą komunikację.

Zainteresowany/a?

Czekamy na Twoje CV, prześlij nam je przez OLX.

Dokumenty, które do nas prześlesz, zostaną wykorzystane wyłącznie w procesie rekrutacyjnym. Po jego zakończeniu zostaną zniszczone.

Klauzula RODO

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Filzbee sp. z o.o. z siedzibą Nowej Soli, ul, Śląska 18, danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji obecnej procedury naboru. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne, by dokonać