Specjalista ds. Obsługi Klienta B2B i Logistyki (k/m)

Elementum PV to dynamicznie rozwijająca się hurtownia fotowoltaiczna dostarczająca praktyczne rozwiązania dla instalatorów i firm projektowych. Stawiamy na rzetelną realizację zamówień, przejrzystą komunikację i długofalowe relacje z klientami. W zespole cenimy inicjatywę, dokładność i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.

Zakres obowiązków

• Obsługa klientów B2B: przyjmowanie i odpowiadanie na zapytania, przygotowywanie ofert, doradztwo produktowe.
• Procesowanie zamówień: wprowadzanie, weryfikacja i monitorowanie zamówień w systemie, ustalanie i potwierdzanie terminów realizacji.
• Weryfikacja statusów zamówień i przesyłek u przewoźników - informowanie klientów o statusie, ewentualne zgłoszenia problemów do przewoźnika.
• Koordynacja z magazynem i logistyką: planowanie wysyłek, rozwiązywanie niezgodności, współpraca przy ewentualnych zwrotach.
• Zarządzanie dokumentacją sprzedażową i administracyjną - faktury, potwierdzenia, dokumenty przewozowe.
• Wsparcie sprzedaży i relacji: proponowanie rozwiązań, upsell/cross‑sell, budowanie długoterminowych relacji.
• Wsparcie operacyjne zespołu w codziennych zadaniach i projektach usprawniających pracę.
• Wsparcie administracyjne i organizacyjne w biurze.

Wymagania

• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Minimum 1 rok doświadczenia w pracy biurowej, obsłudze klienta i/lub logistyce.
• Wykształcenie minimum średnie.
• Bardzo dobra znajomość MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Umiejętność organizacji pracy, komunikatywność, skrupulatność.
• Znajomość systemów typu CRM/ERP.
• Mile widziane: doświadczenie w branży OZE

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie — umowa o pracę oraz długoterminowa współpraca.
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji.
• Pakiet szkoleń i realne możliwości rozwoju w branży OZE.
• Przyjazna atmosfera i wsparcie zespołu podczas wdrożenia.
• Elastyczne godziny pracy i możliwość częściowej pracy zdalnej (do ustalenia).
• Możliwość udziału w szkoleniach produktowych i sprzedażowych