Specjalista ds. Obsługi Klienta i Koordynacji Projektów (tłumaczenia)

Szukamy osoby na stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta i Koordynacji Projektów w biurze tłumaczeń BeLingua w Pruszkowie.

To praca dla osoby, która lubi:

• urozmaicone zadania i dynamiczne środowisko pracy,
• pracę w zespole,
• lubi pracę z klientami,
• posiada umiejętność podzielnej uwagi,
• lubi samodzielność w działaniu,
• posiada pozytywne nastawienie.

Zakres obowiązków na danym stanowisku:

• Obsługa klientów telefoniczna, mailowa oraz bezpośrednia w biurze.
• Przyjmowanie, analiza i wycena zleceń tłumaczeniowych.
• Koordynowanie realizacji projektów tłumaczeniowych (kontakt z tłumaczami, ustalanie terminów, nadzór nad przebiegiem zleceń).
• Przygotowywanie dokumentów do realizacji oraz wydawanie gotowych tłumaczeń klientom.
• Odbiór dokumentów od współpracujących tłumaczy z okolicy (w razie potrzeby).
• Monitorowanie terminowości realizowanych zleceń i dbanie o jakość obsługi.
• Wprowadzanie danych do systemu oraz prowadzenie dokumentacji związanej ze zleceniami.
• Obsługa płatności i wsparcie w procesach administracyjnych.
• Archiwizacja dokumentów oraz dbanie o prawidłowy obieg dokumentów w biurze.
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.
• Organizacja własnej pracy w trybie wielozadaniowym i samodzielne rozwiązywanie bieżących problemów.

Wymagania konieczne:

• biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
• obsługa pakietu Office,
• prawo jazdy kat. B oraz własny samochód (konieczność odbioru dokumentów od tłumaczy z okolicy).

Zainteresowane osoby prosimy o zgłoszenia.