Specjalista ds. Systemów i E-commerce (IT / Integracje)

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Zapewnienie bieżącego wsparcia IT dla pracowników (sprzęt, konta, dostępy, poczta, drukarki, podstawowe problemy użytkowników).
• Administracja i utrzymanie narzędzi firmowych (m.in. Google Workspace, system ticketowy, helpdesk, narzędzia e-commerce).
• Monitorowanie i wstępna diagnoza poprawności przepływu danych i zamówień pomiędzy systemami (platformy sprzedażowe, agregatory zamówień , integracje, ERP,WMS)
• Współpraca z dostawcami zewnętrznymi (WMS, VoIP, SaaS): zgłaszanie problemów, doprecyzowanie wymagań, testy po poprawkach, odbiory zmian.
• Przygotowywanie prostych instrukcji, procedur i checklist (onboarding dostępów, obsługa narzędzi, standardy).
• Wsparcie w realizacji usprawnień i automatyzacji procesów (również w zakresie wdrożeń narzędzi AI, jeśli obszar będzie rozwijany).
• Wsparcie w tematach e-commerce (konfiguracje, integracje, operacje sklepu) – bez programowania, ale z techniczną „ogarnialnością”.
• Wsparcie w obszarze danych i raportowania: podstawowe zapytania SQL, praca z BigQuery, przygotowywanie prostych zestawień/raportów oraz weryfikacja poprawności danych

Nasze wymagania

• Zainteresowanie obszarem IT systemów oraz umiejętność analitycznego podejścia do rozwiązywania problemów.
• Doświadczenie potwierdzające kierunek (np. wsparcie IT, helpdesk, administracja narzędziami, e-commerce, wdrożenia systemów, praca z integracjami) – nie wymagamy wieloletniego stażu, ale oczekujemy podstaw praktycznych.
• Podstawowa znajomość: konta i uprawnienia, poczta, konfiguracja narzędzi, praca na Windows Linux MacOS, pakiety Office
• Umiejętność jasnego opisu problemu, komunikacji z użytkownikami i dostawcami oraz doprowadzania zadań do zamknięcia.
• Dokładność i odpowiedzialność (praca na systemach wspierających obsługę zamówień i klientów)

Mile widziane

• Znajomość środowiska e-commerce (np. Shoper, Shopify, WooCommerce, integracje, płatności, dostawy).
• Podstawy API/JSON (np. Postman, webhooki)
• Doświadczenie w pracy z e-commerce ERP, WMS i integracjami (narzędzia integracyjne, agregatory zamówień).
• Zainteresowanie automatyzacjami (Make, n8n, Zapier) lub podejściem procesowym (SOP, checklisty)
• BigQuery, SQL (nawet podstawy), Looker Studio, Power BI, Google Cloud Platform (GCP), ETL integracje danych (ogólnie)

To oferujemy

• Możliwość rozwoju kompetencji w obszarze systemów biznesowych i e-commerce (ERP, WMS, integracje, bazy danych, helpdesk).
• Finansowanie szkoleń podnoszących kompetencje zawodowe (po okresie wdrożenia i ustaleniu planu rozwoju).
• Pracę w środowisku, w którym IT i procesy mają realny wpływ na działanie firmy.
• Perspektywę rozwoju roli w kierunku koordynacji projektów, usprawnień procesowych lub roli liderskiej (w zależności od predyspozycji).

Benefity

O nas