Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników (k/m)

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie użytkowników w zakresie problemów IT,
• Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników i rejestracja w systemie,
• Udzielanie informacji użytkownikom o statusie zgłoszeń i postępie ich realizacji,
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych, sprzętowych oraz sieciowych,
• Konfigurację i konserwację sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych,
• Instalację i konfigurację oprogramowania oraz wsparcie dla systemów wewnętrznych,
• Współpraca z innymi grupami wsparcia i zespołami IT w firmie.

Nasze wymagania

• Wykształcenie min. średnie (kierunek informatyka lub pokrewne),
• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku,
• Biegła znajomość Windows 7/10/11 Pro, MS Office, Active Directory,
• Znajomość systemu Linux, MacOS, urządzeń Apple,
• Znajomość zagadnień sieciowych LAN/WAN,
• Wysoki poziom komunikatywności,
• Umiejętność pracy samodzielnej oraz zespołowej,
• Zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów,
• Duża odporność na stres,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie i rozumienie dokumentacji technicznej,
• Prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

• Znajomość SCCM.

To oferujemy

• Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju,
• Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą,
• Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie,
• Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna w LuxMed, ubezpieczenie na życie, liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy),
• Ponieważ praca to nie wszystko – dostęp do bezpłatnych sekcji sportowych :)

Benefity