Specjalista(-ka) ds. obsługi klienta

BAUTECH to polska firma o ugruntowanej pozycji rynkowej, dostawca wysokiej jakości produktów i systemów posadzkowych dla przemysłu i dużych inwestycji komercyjnych.

Posiadamy 30 lat doświadczenia na rynku polskim i zagranicznym. Tworzymy dwie idealnie dopasowane do oczekiwań naszych Klientów marki: BAUTECH INDUSTRY oraz BAUTECH FUTURA specjalizujące się w produkcji posadzek przemysłowych oraz posadzek i tynków dekoracyjnych.

W związku z rozwojem Działu Handlowego BAUTECH FUTURA szukamy do pracy stacjonarnej Specjalisty ds. obsługi klienta. Jeśli posiadasz doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta  telefoniczną oraz stacjonarnie zapoznaj się z naszymi oczekiwaniami i propozycjami, które oferujemy. Twoim dodatkowym atutem będzie doświadczenie w branży budowlanej

WYMAGANE UMIEJĘTNOŚCI:

• Komunikatywność
• Wysoka kultura osobista i profesjonalizm
• Chęć samorozwoju i uczenia się
• Pozytywne nastawienie
• Zarządzanie czasem
• Dobre zrozumienie zasad i praktyk obsługi klienta
• Dobra znajomość pakietu Microsoft Office, Outlook,
• Doświadczenie z fakturowaniem, wystawianiem korekt oraz obsługą kasy będzie dużym atutem
• Zainteresowanie architekturą i branżą wnętrzarską mile widziane

TWOJE ZADANIA:

• Kontakt e-mailowy i telefoniczny z Klientem (odpowiadanie na pytania, wyjaśnianie wątpliwości, poszukiwanie rozwiązań, finalizowanie zamówień)
• Budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z Klientem poprzez najlepszą obsługę Klienta na każdym etapie sprzedaży.
• Udzielanie informacji o produktach
• Rejestrowanie zgłoszeń do systemu CRM
• Przekierowywanie osoby do sklepu internetowego lub odpowiednich działów
• Obdzwanianie klientów oraz pozyskiwanie architektów i projektantów
• Stały kontakt z wykonawcami oraz dbanie o prawidłowy i efektywny przepływ informacji
• Zdolności interpersonalne
• Identyfikacja możliwości zwiększenia satysfakcji klienta i jego relacji z klientem
• Obsługa sklepu internetowego (telefonicznie + mailowo)

CO OFERUJEMY:

• Pracę w firmie o liczącym się zasięgu i rozpoznawalności w branży
• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole
• Umowę o pracę po okresie próbnym lub w oparciu o inna formę współpracy
• Wsparcie merytoryczne i szkolenia produktowe
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Spotkania integracyjne
• Paczki świąteczne
• Parking dla pracowników
• Program rekomendacji pracowników
• Brak dress code’u
• Pracę w godzinach 8.00 -16.00

Zapraszamy do BAUTECH! Napisz, może siebie szukamy :)