Specjalista[ka] ds. obsługi klienta i sprzedaży internetowej

Jeśli lubisz pracę z ludźmi, potrafisz brać odpowiedzialność za swoje zadania i szukasz miejsca, w którym możesz realnie wpływać na jakość obsługi oraz sprzedaż, ta oferta jest dla Ciebie.

71media.pl to firma, która skupia swoją działalność na czytnikach książek elektronicznych, jednej z najszybciej rozwijających się technologii ostatnich lat. Nasze główne zalety to przede wszystkim bogata oferta czytników, doradztwo, profesjonalna obsługa i ponad 15-letnie doświadczenie z e-czytnikami.

Jesteśmy zespołem, który stawia na konkret, skuteczność i wysoką jakość obsługi klienta. Szukamy osoby, która chce się rozwijać w obszarze sprzedaży internetowej i operacyjnego funkcjonowania sklepu online.

Nie wymagamy doświadczenia – liczy się zaangażowanie, samodzielność i gotowość do nauki.

Oferta skierowana do studentów zaocznych, którzy są dyspozycyjni do pracy od poniedziałku do piątku w trybie jednozmianowym.

Przed podjęciem stałej współpracy przewidujemy 3 miesięczny, płatny okres próbny w wymiarze pełnego etatu.

Zakres obowiązków:

• Zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta (kontakt mailowy i telefoniczny)
• Przyjmowanie i koordynacja realizacji zamówień
• Udział we wdrażaniu nowych produktów
• Zarządzanie i aktualizacja oferty produktowej
• Monitorowanie działań konkurencji
• Wsparcie działań sprzedażowych
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami
• Współpraca z biurem rachunkowym, koordynacja obiegu dokumentów i wsparcie w bieżących rozliczeniach
• Raportowanie wykonanych działań
• Zapewnienie obsługi posprzedażowej
• Współpraca z innymi działami firmy

Wymagania:

• Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów
• Dokładność, samodzielność i profesjonalizm działania
• Wysoka kultura osobista i znajomość podstaw technik sprzedaży
• Biegła obsługa komputera, programów biurowych i Internetu
• Umiejętność efektywnego samokształcenia i gotowość do nauki
• Odporność na stres i umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientem
• Kreatywność i zdolność koncepcyjnego myślenia
• Energia, zapał w działaniu
• Empatia i umiejętność reagowania na konkretne potrzeby klienta
• Bardzo dobra ekspresja słowna i pisana

Oferujemy:

• Możliwość elastycznego dostosowania czasu pracy (domyślnie 9:00–17:00, pon.–pt.)
• Dostęp do najnowszych technologii
• Rozwój zawodowy i możliwość nauki nowych kompetencji
• Pracę w młodym, zgranym zespole
• Wynagrodzenie 31,50–35 zł/h netto w zależności od umiejętności i zaangażowania
• Zniżki na produkty i usługi firmy
• Spotkania integracyjne
• Brak dress code’u