Specjalista/ka ds. Partnerów Serwisowych

Poszukujemy osoby, która będzie kluczowym punktem kontaktu między SMAY a naszymi Partnerami Serwisowymi. Twoje zadania będą obejmować wycenę usług, przygotowywanie materiałów do realizacji zleceń oraz kompleksową administrację dokumentacji serwisowej. Praca wymaga skrupulatności, dobrej organizacji i umiejętności pracy na wielu zadaniach jednocześnie.Pracując w SMAY będziesz odpowiadać za:Wycena usług realizowanych przez Partnerów Serwisowych realizowanych na zlecenie SMAYKompletowanie materiałów niezbędnych do realizacji usług przez Partnerów SerwisowychPrzekazywanie założeń ofertowychRuchy systemowe materiału niezbędnego do realizacji zleceń serwisowychPrzekazywanie zgłoszeń do realizacji, w tym generowanie kart dla partnerów serwisowychRozliczanie zleceń (faktury + karty serwisowe)Dbałość o dokumentację partnera serwisowego (umowy, aneksy, przedłużenia, polisy)Aktualizacja danych na stronie internetowej oraz wewnętrznie na SharePointW pracy na tym stanowisku pomoże Ci:Podstawowa wiedza techniczna w zakresie utrzymania, naprawy i rozwiązywania awarii systemowych produktów z branży HVAC.Doświadczenie w administracji lub obsłudze klienta/partnera B2BDobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel.Skrupulatność, dokładność w prowadzeniu dokumentacji i rozliczeń.Komunikatywność i asertywność w kontaktach z partnerami serwisowymi oraz wewnątrz zespołu.Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność pracy wielozadaniowej.Prawo jazdy kat. B.Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną i administracyjną (umowy, aneksy, polisy, karty serwisowe).Doświadczenie w pracy z systemami CRM/SharePoint lub podobnymi narzędziami do zarządzania dokumentacją i zleceniami. Dodatkowo premiujemy za:Doświadczenie w branży HVAC lub w branży budowlanejZnajomość języka angielskiego (min. B1/B2)Umiejętność przygotowywania wycen i ofert dla partnerów serwisowych.Oferujemy:ciekawą pracę w prężnie rozwijającej się polskiej firmie, działającej również na rynkach zagranicznych,atrakcyjną współpracę na podstawie umowy o pracę lub na B2B,pracę w firmie, która stawia na zespół oraz świetną atmosferę,komfortowe i nowoczesne biuro pod Krakowem (Podłęże k. Niepołomic),atrakcyjny pakiet benefitów (m.in. pakiet sportowy, kurs języka angielskiego, ubezpieczenie grupowe),dofinansowanie posiłków w ramach firmowej kantyny,niezbędne narzędzia do realizacji zadań,codzienne wsparcie specjalistów,praca zdalna 1 raz w tygodniu,imprezy integracyjne. Jak będzie wyglądał proces rekrutacyjny:Selekcja CV Video-rozmowa - prześlemy Ci 5 nietrudnych pytań a Ty będziesz mieć 48 godzin, by odpowiedzieć (nagrać swoje odpowiedzi) w dowolnym czasie - chodzi nam o to, by lepiej Cię poznać. Spotkanie na rozmowę w naszym biurze - naprawdę zależy nam na bliższy poznaniu Ciebie - tu porozmawiamy o Twoim doświadczeniu i omówimy wzajemne oczekiwania wobec tej roli. Oferta / Feedback