Specjalista/ka ds. wsparcia sprzedaży z j. angielskim

Grupa Forte S.A. w Ostrowi Mazowieckiej poszukuje kandydatów na stanowisko Specjalista/ka ds. wsparcia sprzedaży z j. angielskim

umowa na zastępstwo 

TWOJE ZADANIA:

• Obsługa systemu eCommerce w zakresie zamówień i reklamacji klienckich
• Obsługa klienta w zakresie udzielania informacji o bieżącej ofercie, nowych produktach, ofertach specjalnych
• Przyjmowanie reklamacji od konsumentów
• Przygotowywanie ofert handlowych oraz dokumentów sprzedażowych
• Zarządzanie bazą danych klientów
• Monitorowanie zamówień i wysyłek do konsumentów w kanałach sprzedaży B2C
• Prowadzenie komunikacji wewnętrznej w zespole sprzedażowym
• Współpraca z działami marketingu, logistyki, produkcji itp., w celu zapewnienia kompleksowego wsparcia procesu sprzedażowego
• Przeprowadzanie ankiet mających na celu stałe podnoszenie jakości świadczonych usług
• Inicjowanie działań budujących pozytywne doświadczenia konsumentów

TWÓJ PROFIL:

• Wykształcenie minimum średnie
• Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w dziale obsługi klienta lub sprzedaży
• Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Zdolność do pracy zespołowej oraz samodzielność w działaniu
• Znajomość narzędzi MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Umiejętność szybkiego uczenia się
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym obsługę konsumenta na rynku brytyjskim – znajomość w mowie i piśmie
• Prawo jazdy kat. B
• Mile widziana znajomość języka niemieckiego

KORZYŚCI:

• Dofinansowanie do dwujęzycznego, przyzakładowego przedszkola „Żółty Słonik” dla dzieci pracowników w Ostrowi Mazowieckiej
• Prywatna opieka medyczna
• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• Możliwość dołączenia do programu Multisport
• Zniżki dla pracowników na zakup mebli FORTE
• Dofinansowanie świąteczne 2 razy w roku
• Dofinansowanie do wypoczynku
• Dofinansowanie kolonii dla dzieci pracowników
• Karty podarunkowe dla dzieci pracowników
• Możliwość rozwoju wewnątrz organizacji w ramach rekrutacji wewnętrznych