Specjalista / Specjalistka ds. helpdesk

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie techniczne użytkowników – będziesz pierwszym kontaktem, który rozwiązuje ich codzienne problemy (laptopy, drukarki, sieć)
• Diagnozowanie i eliminowanie usterek – nie wszystko da się naprawić resetem, dlatego ważne będzie Twoje analityczne podejście do problemów
• Instalacja i konfiguracja sprzętu – laptopy, telefony, drukarki – będziesz odpowiadać za ich sprawne działanie
• Konfiguracja systemów i aplikacji – Windows, Microsoft 365 – pomożesz użytkownikom dostosować te narzędzia do ich potrzeb, a naszych administratorów wspomożesz w codziennym utrzymaniu systemu
• Onboarding i Offboarding pracowników – przygotujesz ich stanowiska pracy, skonfigurujesz konta i dostępy do systemów
• Monitorowanie i raportowanie powtarzających się problemów – dzięki Tobie będziemy mogli usprawniać procesy IT i eliminować częste błędy

Nasze wymagania

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w elastycznej formie (UoP / zlecenie / B2B)
• Pracę w środowisku bez zbędnych procedur i nadmiaru struktury
• Realny wpływ na jakość działania środowiska IT w firmie
• Dostęp do szkoleń, certyfikacji i wsparcia merytorycznego ze strony zespołu
• Partnerską atmosferę i otwartość na inicjatywy specjalistów

O nas