Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klientów z językiem niemieckim

Czym będziesz się zajmować:

• Jako kluczowy kontakt dla naszych partnerów B2B będziesz wspierać codzienną współpracę, procesy umowne i rozliczeniowe oraz dbać o długofalowe relacje.
• Budowanie i utrzymywanie relacji z partnerami B2B (w języku niemieckim) oraz zapewnienie sprawnej, bieżącej komunikacji.
• Współpraca z działem rozliczeń przy wyjaśnianiu kwestii faktur i zapisów umownych z partnerami.
• Koordynacja bieżących procesów operacyjnych związanych z obsługą stacji partnerskich (gromadzenie i aktualizacja danych operacyjnych).
• Przygotowywanie i procesowanie dokumentów partnerskich (umowy, aneksy) oraz wsparcie obiegu i archiwizacji dokumentacji.
• Monitorowanie cen paliw poprzez regularny kontakt z dostawcami hurtowymi i aktualizację danych rynkowych.
• Okazjonalne wyjazdy służbowe (targi i wydarzenia branżowe).

Nasze oczekiwania:

• Minimum 1,5-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Biegła znajomość języka niemieckiego, który będziesz używać na co dzień.
• Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne - bo relacje z partnerami to klucz do sukcesu.
• Determinacja i wytrwałość, umiejętność rozwiązywania problemów, nastawienie na wynik.
• Samodzielność i ​dobra organizacja pracy.
• Gotowość do okazjonalnych wyjazdów służbowych do Niemiec (targi i wydarzenia branżowe).

Mile widziane:

• Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
• Prawo jazdy kat. B

To oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę z nastawieniem na długofalową współpracę;
• Jasne cele i przejrzysty system wynagrodzeń (podstawa plus premia);
• Godziny pracy do wyboru: 7:00-15:00, 08:00-16:00, 08:30-16:30;
• Po wdrożeniu oferujemy elastyczny model pracy – 2–3 dni w tygodniu z biura, z możliwością pracy zdalnej w pozostałe dni. Dla osób preferujących pracę stacjonarną istnieje również opcja pracy wyłącznie z biura;
• Stanowisko daje realną ścieżkę rozwoju – po wdrożeniu i poznaniu rynku możliwy jest awans w kierunku Business Development Managera;
• Wsparcie i mentoring doświadczonego Managera;
• Niezbędne narzędzia do wykonywania pracy: Telefon, Laptop itp.;
• Szeroki pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta Multisport, możliwość przystąpienia do programu grupowego ubezpieczenia na życie i inne korzyści;
• Pracę w stabilnej i rozwijającej się międzynarodowej firmie;
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych: szkolenie wewnętrzne i zewnętrzne;
• Dużą samodzielność w wykonywaniu powierzonych zadań;
• Bezpłatne sesje z trenerem rozwoju osobistego;
• Imprezy integracyjne minimum 2 razy w roku.

Dodatkowe informacje o wynagrodzeniu:

• Wynagrodzenie podstawowe w przedziale od 10 518 PLN brutto do 11 251 PLN brutto miesięcznie. Po okresie próbnym przewidziane jest wynagrodzenie premiowe w postaci premii kwartalnej w wysokości 10% kwartalnego wynagrodzenia bazowego, wypłacanej w oparciu o realizację ustalonych KPI.