Specjalista/Specjalistka ds. obsługi zwrotów

Jesteśmy polskim producentem suplementów diety i żywności dietetycznej, którego produkty trafiają do klientów w kraju i za granicą.Poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialna za sprawną oraz profesjonalną realizację procesów zwrotów i reklamacji. Jeśli jesteś osobą dokładną, dobrze zorganizowaną i potrafisz skutecznie komunikować się z klientami – zapraszamy do aplikowania.Do Twoich obowiązków należeć będzie:Realizacja zwrotów nieodebranych przesyłek,Ponowne nadawanie paczek,Generowanie faktur do brakujących zamówień,Kontakt z klientem w sprawach związanych ze zwrotami i zamówieniami,Odkładanie zwracanego towaru na odpowiednie miejsca magazynowe.Kilka wymagań, które musisz spełniać:Znajomość Excela, pakietu narzędzi Google,Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na rozwiązywanie problemów klientów,Dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność pracy pod presją czasu.Mile widzane:Znajomość języka angielskiego/niemieckiego w stopniu komunikatywnym,Doświadczenie w obsłudze klienta lub w dziale zwrotów/reklamacji,Zainteresowanie logistyką lub branżą suplementów diety.Oferujemy:Pracę na pełen etat, na podstawie umowy o pracę.Zatrudnienie w nowoczesnej, prężnie rozwijającej się firmie.Pracę w otwartym i ambitnym zespole.Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kompetencji i wyników pracy.Bezpłatną naukę języka angielskiego.Stabilność i komfortowe warunki pracy.Możliwość zdobywania nowych doświadczeń i umiejętności.Benefity pracownicze m.in. bezpłatna Prywatna Opieka Medyczna, dofinansowanie do Karty Sportowej, Eventy integracyjne, Nagrody Jubileuszowe, upominki urodzinowe, rabaty na firmowe produkty.Rozpoczęcie pracy i pierwsze dniPierwszego dnia pracy nowy pracownik wprowadzany jest do organizacji i zapoznany ze specyfiką danego stanowiska pracy.Przez pierwsze dni lub tygodnie, w zależności od przydzielonych obowiązków, nowi pracownicy przechodzą indywidualne szkolenie.Dzięki takiemu procesowi możliwe jest sprawne i bezstresowe poznanie firmy i jej struktury przez każdego nowego pracownika.Największym atutem firmy są ludzie, pozytywne relacje oraz wzajemna życzliwość. To przekłada się na dobrą atmosferę w zespole i w dużej mierze dzięki temu przychodzi się z chęcią do pracy.