Specjalista / Specjalistka ds. Serwisu i Reklamacji
confidential
Status
Hexjobs Insights
Specjalista ds. Serwisu i Reklamacji, odpowiedzialny za zarządzanie reklamacjami, kontrolę serwisu oraz współpracę z zespołami międzynarodowymi.
Schlüsselwörter
zarządzanie serwisem
reklamacje
obsługa posprzedażowa
koordynacja projektów
analiza danych
organizacja pracy
szkolenia
międzynarodowa współpraca
- wykształcenie wyższe, preferowane techniczne lub związane z zarządzaniem,
- doświadczenie w zarządzaniu serwisem, reklamacjami lub obsługą posprzedażową w branży technicznej,
- znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie,
- umiejętność analizowania danych oraz rekomendowania działań usprawniających procesy,
- bardzo dobra organizacja pracy oraz zdolność koordynowania wielu projektów jednocześnie,
- prawo jazdy kat. B i gotowość do wyjazdów służbowych.
- koordynowanie działań związanych z obsługą posprzedażową oraz zarządzanie procesem reklamacji w organizacji,
- planowanie i kontrola realizacji zleceń serwisowych wykonywanych przez partnerów zewnętrznych i zespoły montażowe,
- monitorowanie jakości obsługi zgłoszeń klientów oraz dbanie o zgodność procesów z obowiązującymi procedurami,
- analiza danych dotyczących usterek, transportu i serwisu w celu wprowadzania usprawnień,
- współpraca z działami wewnętrznymi firmy oraz zespołami serwisowymi w strukturach międzynarodowych,
- organizowanie szkoleń i prezentacji dla partnerów biznesowych oraz sieci sprzedaży,
- rozwijanie polityki serwisowej i standardów obsługi klienta.
Aufrufe: 5
| Veröffentlicht | vor 4 Tagen |
| Läuft ab | in 18 Tagen |
Ähnliche Jobs, die für Sie von Interesse sein könnten
Basierend auf "Specjalista / Specjalistka ds. Serwisu i Reklamacji"
Keine Angebote gefunden, versuchen Sie, Ihre Suchkriterien zu ändern.